職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼

不要小看你身邊 任何一個有計劃的人


1

前幾天和表妹聊天,得知她找工作遇到了點麻煩。她之前投簡歷給好幾家廣告公司,發現他們對應屆生的要求都是至少要有一年工作經驗,尤其一些國際級的廣告公司,條件更是高得嚇人。

她的很多同學,在大三時,要麼已經在外邊的大公司實習,要麼考了商務英語,不少人都能寫出漂亮的簡歷了。她直到大四才知道,簡歷原來是有格式的。

現在看著周圍的朋友都收到了offer,只有她的簡歷一直石沉大海,她開始著急,慌慌張張地找我要經驗。

讀書時沒有做好準備,畢業後就只能花更多的時間去彌補,在那些門檻最低的選擇中徘徊。人生的許多決策都需要提前練好本領,你才能有更多選擇的餘地。

2

大四的時候,陪朋友參加一家大公司的群面。其他的面試者都緊張到不行,很多人甚至拿著自己的簡歷,不安地在走廊來回走著。只有她站著和我嘻嘻哈哈,特別淡定。

我問她:你怎麼都不緊張?

她說:我提前為這個面試做了很多功課,事先預想了面試官會問的問題,所有情況都在腦海中預演過一遍了。遇到任何情況,我都有相應的對策拿出來,按照計劃做就好了,沒什麼好怕的。

我想起一位前輩曾說過:在職場中,「走一步,算一步」這樣的思維是最不可取的。成大事的人,往往都是善於提前做計劃的人。

之前大熱的電視劇《我的前半生》中,羅子君搬家後第一次上班,在地鐵里不小心被擠掉了高跟鞋。她站在地鐵站門口,孤零零地給賀涵打電話求助,卻被拒絕了。

晚上吃飯的時候,賀涵解釋了不去幫她的原因:實戰之前,必須預演,以排除一切意外的可能。沒有人在乎你所謂的特殊情況,更沒有人有心情有時間去聽你解釋。如果出了問題,那麼就一定是你有什麼地方沒有做好。

這就是提前計劃的重要性。‍

定一個計劃,必須把人力、財力、時間、人事等關係都預算到。知道穿高跟鞋擠地鐵不方便,那就換一雙球鞋;知道趕早高峰上班可能會遲到,那就更早一點起床,更早一點出門。

既然沒有未卜先知的能力,那就做好萬無一失的準備。

3

除了要懂得事先做好計劃,還要學會將目標分解,逐一擊破。

大四的時候,我曾在一家大型外企的市場部實習,需要每天和成堆的數據打交道。每次接到上司派來的調查任務,我都頭疼不已,總覺得自己完成不了,唉聲嘆氣。

但和我一起進公司的夥伴小Q,卻顯得淡定很多。不管接到什麼樣的任務,都不慌不忙,一點抱怨都沒有,而且總是能在deadline之前將數據完美上交。

有次周六,她回公司拿文件,看見我還一個人待在辦公室默默加班,就向我傳授經驗:

你只是被這個工作本身給嚇著了,覺得它太複雜,其實只要你學著把它一點一點拆解,每天按目標做一點,肯定能在規定時間內完成。比如說,要在五天時間內調查某公司十年的數據,你可以將任務拆成2×5,每天調查兩年的數據就行了。

一針見血。

很多人都會被龐大的計劃本身所擊垮,要麼從一開始就放棄了,要麼就拖拖延延,遲遲完成不了。

愛看電視劇的人都知道,中間插播的廣告都會有一個倒數讀秒的設計,這是為了讓我們有一個心理預期,讓我們有信心去等待。

同樣的,工作時把任務分割,這就相當於有了進度條。你就知道,事情在不斷地進展,你總會達到你的目標,你會有一個時間估計,成功的概率絕對比跟無頭蒼蠅一樣到處碰壁要強得多。

4

參加過大學四六級考試的人應該都會有類似的經歷:每天拿著厚厚的單詞本背,過了一段時間,你問他背了多少,大多數人估計還是會笑著撓撓頭。

你會發現,他們每天背單詞,從來只從第一頁開始,背了忘,忘了再從第一頁開始背。

而那些真正背完整本單詞書的人,則是將任務拆分,比如說用60天的時間,每天背20頁的單詞。

所以,不要畏懼計劃本身的力量。再龐大的計劃,只要巧妙地分割,每天完成一點點,總有接近終點的一天。

有過面試經驗的人都會知道,HR在面試的時候,總會來個「經典之問」:你的職業規劃是什麼?

因為他們明白:一個明確自己定位、對未來有積極規劃的人,往往具有不可小看的力量。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼職場猶如險惡江湖,當弱點不慎曝光,如何才能讓上司不把你打入「冷宮」?你需要一些小小的技巧化險為夷。美國頂尖經理人米歇爾-埃斯納曾經說過:「在職場上的很多時候,實際上你需要的,只是訓練達到目的的技巧,而不是實現完美。」

 

如何度過職場的失寵期



  Case1:主管說的活你一無所知……

 上司叫你到辦公室參加項目會談,可你忘了提前熟悉項目內容,根本不知道主管在說什麼……

 首先要冷靜,別慌了陣腳,不妨鋼筆和本子全副武裝自己,做好筆記,思考一下話題中的入門難點,期間偷眼看一下書面材料,對內容迅速做個大概了解。認真聽上司的講話。你可能會被問及細節,這時候不妨這樣應對:「我目前還沒有這方面的數據,但是會儘快找到的。」

  Case2:你遲到了……

  說出實際情況,例如「我昨晚在Party上玩得太晚,今早睡過頭了。」顯然是不會有好結果,而編造一些家中突遇的麻煩,例如暖氣管漏水、電梯故障等又讓別人懷疑你不夠誠實。你不如低聲道歉,悄悄就坐。有些情況是特別失禮的,例如錯過了年度會議或者耽誤了同重要客戶的會面。這時只能做一件事:直接承認錯誤並請求原諒。



  Case3:上司讓你加班,而你已有約會……

  到了下班時間就可以放下筆了,但是記著要帶上一大堆資料回家。對上司說你回家去加班。第二天早起一個小時,認真想想這個項目。在紙上記下自己的靈感,提出方案。總之,即使你有事不想加班,但一定要抽出休息時間完成工作。

  決不能靠小聰明混日子,用「主動出擊」來掩飾自己的偷懶。要是沒有業績,再完美的騙局也早晚會被揭穿。小小偷閑之後,立刻快馬加鞭,追上工作的進度。

  Case4:你處於情緒低潮期……

  雖然今天最想把自己埋進咖啡館的角落,你現在也要向上司主動請纓,多做一項任務。根據心理學家的研究:階段性的額外任務有助於職業倦怠的調節。此外,主動提出工作挑戰,會令上司覺得你幹勁十足,留下好的印象。

  專註於額外的項目時,你會突然發現,辦公桌前的愣神和大腦空白就這樣被忙碌取代。期間你可以再做些體力工作:抱著資料在走廊里飛奔;去取個包裹、發個傳真……這樣可以幫助你的大腦清醒起來。

  Case5:你的主管突發奇想……

  你只是聽著,不用深入考慮上司的提議。用一些比較中性的話來回答,比如「很有意思」或「值得好好考慮」,也可以用一句「我想知道的更詳細一些」來表明你對這個提議的重視度。認真考慮,用更多時間收集信息,然後再表示贊成或者反對。

 如果上司在最初的激動後還保持著他的想法,你就要好好考慮一下了。如果他確實是發燒狂想,你一味奉承將會損害公司的利益,而且還會有損自身的可信度。 


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足可以讓一個人震撼的8堂課


第一課
爹對兒子說,我想給你找個媳婦。兒子說,可我願意自己找!爹說,但這個女孩子是比爾蓋茨的女兒!兒子說,要是這樣,可以。
 

然後他爹找到比爾蓋茨,說,我給你女兒找了一個老公。比爾蓋茨說,不行,我女兒還小!爹說,可是這個小夥子是世界銀行的副總裁!比爾蓋茨說,啊,這樣,行!
 

最後,爹找到了世界銀行的總裁,說,我給你推薦一個副總裁!總裁說,可是我有太多副總裁了,多餘了!爹說,可是這個小夥子是比爾蓋茨的女婿!總裁說,這樣,行!
——生意就是這樣做成的。
 
第二課
一個銷售員、一個辦事員和他們的經理步行去午餐時發現了一盞古代油燈。他們摩擦油燈,一個精靈跳了出來。精靈說:「我能滿足你們每人一個願望。」「我先!我先!」辦事員說,「我想去巴哈馬群島,開著快艇,與世隔絕。」倏!她飛走了。

 

「該我了!該我了!」銷售員說,「我想去夏威夷,躺在沙灘上,有私人女按摩師,免費續杯的冰鎮果汁朗姆酒,還有一生中的最愛。」倏!他飛走了。「OK,該你了。」精靈對經理說。經理回答:「我要那兩個蠢貨午飯後馬上回來工作!」
 

故事寓意:永遠讓你的老闆開口先。
 
第三課
一隻鷹坐在高高的樹上休息,無所事事。一隻小兔子看見鷹並且問它,「我能象你一樣坐著什麼都不幹嗎?」鷹回答:「行啊,為什麼不行。」

 

於是,兔子坐在鷹下面的地上休息。突然,一隻狐狸出現了,它撲到兔子身上把它吃掉了。
 

故事寓意:要想坐著無所事事,你必須坐在非常、非常高的位置。
 
第四課
一隻小鳥飛去南方過冬。天實在太冷了。它凍僵了,掉在一片田野上。它躺在那兒時,一頭母牛走過來在它身上拉了一堆屎。凍僵的小鳥躺在糞堆里,開始感覺到了溫暖。牛糞確實使它暖和過來了。
 

它躺在溫暖的牛糞中,異常高興,並開始唱起歌來。
一隻過路的貓聽到鳥叫趕過來看個究竟。順著聲音,它發現了牛糞下的小鳥,並迅速把它拖出來吃掉了。
 

故事寓意:
 (1)並不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人
 (2)並不是每個把你拖出糞堆的都是你的朋友
 (3)當你深陷糞堆中的時候,最好閉上你的鳥嘴

 
第五課
一個男人在他妻子洗完澡後準備進浴室洗澡。這時,門鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己衝到門口。當她打開門時,鄰居鮑勃站在那兒。在她開口前,鮑勃說,「你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。」想了一會兒,這個女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
 

幾秒鐘後,鮑勃遞給她800美元然後離開了。女人重新裹好浴巾回到屋裡。當她踏進浴室時,丈夫問她,「是誰呀?」
 

「是鄰居鮑勃。」她回答。
「哦,」丈夫說,「他有沒有提到還欠我800美元?」
 

故事寓意:及時與同舟共濟的股東分享重要信息,將會避免不必要的曝光。


第六課
從前有一個和尚跟一個屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來念經,而屠夫天天要起來殺豬。為了不耽誤他們早上的工作,是他們約定早上互相叫對方起床。
 

多年以後,和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了,而和尚卻下地獄了。
Why?

 

因為屠夫天天作善事,叫和尚起來念經,相反地,和尚天天叫屠夫起來殺生……
 

小哲理:你做的東西是不是都是你認為對的,卻不一定是對的。
 
第七課
你開著一輛車。
在一個暴風雨的晚上。
你經過一個車站。
有三個人正在焦急的等公共汽車。
 

一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫院
一個是醫生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。
 

但你的車只能再坐下一個人,你會如何選擇?
我不知道這是不是一個對你性格的測試,因為每一個回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應該先救他。
 

你也想讓那個醫生上車,因為他救過你,這是個好機會報答他。
還有就是你的夢中情人。錯過了這個機會。你可能永遠不能遇到一個讓你這麼心動的人了。
 

在200個應徵者中,只有一個人被僱傭了,他並沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話:'給醫生車鑰匙,讓他帶著老人去醫院,而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
 

小哲理:是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經擁有的優勢(車鑰匙)?
有時,如果我們能放棄一些我們的固執,狹隘,和一些優勢的話,我們可能會得到更多。


第八課
很久很久以前,人類都還赤著雙腳走路。
 

有一位國王到某個偏遠的鄉間旅行,因為路面崎嶇不平,有很多碎石頭,刺得他的腳又痛又麻。回到王宮後,他下了一道命令,要將國內的所有道路都鋪上一層牛皮。他認為這樣做,不只是為自己,還可造福他的人民,讓大家走路時不再受刺痛之苦。
 

但即使殺盡國內所有的牛,也籌措不到足夠的皮革,而所花費的金錢、動用的人力,更不知凡幾。雖然根本做不到,甚至還相當愚蠢,但因為是國王的命令,大家也只能搖頭嘆息。
 

一位聰明的僕人大膽向國王提出建言:「國王啊!為什麼您要勞師動眾,犧牲那麼多頭牛,花費那麼多金錢呢?您何不只用兩小片牛皮包住您的腳呢?」國王聽了很驚訝,但也當下領悟,於是立刻收回成命,改采這個建議。據說,這就是「皮鞋」的由來。
 

小哲理:想改變世界,很難;要改變自己,則較為容易。與其改變全世界,不如先改變自己--「將自己的雙腳包起來」。改變自己的某些觀念和作法,以抵禦外來的侵襲。當自己改變後,眼中的世界自然也就跟著改變了。如果你希望看到世界改變,那麼第一個必須改變的就是自己。
「心若改變,態度就會改變;態度改變,習慣就改變;習慣改變,人生就會改變。」


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼01

公司新接了一個項目,一個知名的快消品品牌要做下半年的營銷推廣策劃,全英文的客戶簡報,需要做翻譯。


客戶經理Mark找我幫忙,我說我在趕明天的提案方案,Linda的組不是新招了一個實習生嗎?讓她翻譯一下,剛好趁這個機會讓她學著分析標準版的客戶簡報。

Mark一臉茫然,你說的是哪個實習生啊,叫什麼名字?

我說,我也不記得什麼名字了,一個短頭髮的女孩子,就是之前坐在Linda對面的。轉身問身旁的Jane那個女生的名字,Jane也說沒什麼印象。

Mark說,得,我還是直接去找Linda吧。

你有沒有過職場隱形人的經歷?明明每天勤勤懇懇地上班、下班,可公司里的老員工多半連你的名字都叫不出來?同事平日里點餐、聚會也常常把你落下?

偶爾,有天請假沒上班,也幾乎沒人發覺。更有甚者,實習期間悄悄地來,悄悄地走,從頭到尾無人問津。

嘿,職場新人,為什麼你的存在感這麼弱?為什麼你像個隱形人一樣不被察覺和在意?

你可能不夠自信,換句話說,你多少有些自卑。

你可能能力欠佳,職業化程度偏低。

你可能沒有明顯的特點或優勢。

也許作為職場新人,但你有著老員工的心智,認為「低調」是保護自己的最好方式。

然而你忘了,對於公司而言,那些看起來很安全、價值不明顯的員工,也是最容易成為棄子的員工。

加上,國內這幾年互聯網經濟泡沫太大,實體經濟又不景氣,這種趨勢更為明顯了。

02

英國天才哲學家喬治·貝克萊,在代表作《人類知識原理》的第一部里曾說過:「一個觀念的存在,正在於被感知」。

拋開這句話的唯心主義色彩,我們可以這樣解讀:在社會交往的過程中,一個個體的存在,要被他人的心靈看到和感知到,才算是真的存在。

那麼,怎樣才能增強自己的職場存在感呢?

第一,通過提升個人能力,培養自己的自信心。

我們都知道自信的人是會發光的,是,這個世界上有人天生有一種王者氣質,隨便一站都能叫人移不開眼睛,但,絕大部分人的自信是靠後天才華的累積和能力的提升換來的。

如果你從事的是專業對口的工作,那麼,就請你利用業餘的時間好好地鞏固自己的專業知識,將你工作領域的事情做到極致。

如果你是跨專業就業的,那麼,就請你利用好業餘時間,儘快地將自己就職公司所在行業領域的專業知識補上,以便自己能更好地適應公司的節奏和行業的競爭。

增強你的人和所處職位的匹配度,並不斷提升自己的職場價值就對了。

我相信,當你的能力足夠強、又很自信的時候,你的光芒是很難被掩蓋的。

到時候,就算你有意做個默默無聞的人,可能客觀環境也不允許了,而且,就算你自己能忍住不暴露實力,也總會有人想起你,總會有領導找你做事情的。

第二,花點時間和精力培養1-2個特長,為自己貼上「正面標籤」。

沒有特長的人,經常會遭遇一些尷尬,比如入職時,員工檔案特長那一欄經常不知道填什麼,比如公司開年會,想表現一下卻發現自己唱歌不好聽,跳舞不會,相聲小品又演不了。

可見,有一個特長有多麼重要。

在職場上,特長是「正面標籤」的重要延展。

比如,你PPT做得很好看,能把一份丑爆了的PPT報告化腐朽為神奇。

比如,你英語真的很好,不論口譯還是筆譯都難不倒你,能在與國外客戶對接的時候發光發熱。

再比如,你對心理學有研究,特別擅長通過細枝末節的觀察來捕捉他人的心理狀態,能跟客戶進行高效的溝通。

第三,適當地參與同事聚會,儘快地融入公司這個集體。

不是每個人都有足夠好的運氣,初入職場,就能遇上一個善解人意願意無私帶新人的人,所以提高自身交際的主觀能動性很有必要。

遠離辦公室政治,絕對是聰明的做法,但遠離辦公室政治,不代表要跟每個同事保持冷冰冰的關係。

接觸,是了解的前提。你不跟別人接觸,別人對你怎麼能形成印象,怎麼能記住你呢?

第四,關注一些時尚雜誌公眾號和時尚類KOL,培養符合職場氛圍的獨特穿衣風格。

你不用穿得像T台走秀那麼誇張,也不用穿得五顏六色,但你要有自己獨特的穿衣風格,或簡約,或清新,或時尚,或職業。

坦白說,當我們還記不住一個人五官的時候,眼睛裡最先看到的、腦海里最先映射的多半是那個人的穿著打扮。

第五,嚴於律己,嚴格遵守公司的各項規章制度,用心地完成手上的每一項工作。

你每天的考勤,HR是看在眼裡的,你每一項工作的完成情況,你的直屬上司是看在眼裡的,你每天工作的態度和狀態,是每個坐在你周邊的同事能看到和感知到的。

如果,你能將每一件細微的小事情做得足夠出色,你在別人腦海里的印象,就一定會從一個模糊的輪廓漸漸變清晰的,這也是一種吸引力法則。

最後,希望每一個職場新人都能夠憑藉自己的能力和堅持,儘快度過有點黑暗的職場適應期,摘掉「職場隱形人」的這頂尷尬帽子,在你所在的公司和領域裡發出獨有的耀眼光芒。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼矽谷的科技公司薪資高、福利佳,受許多社會新鮮人嚮往,尤其是Google、 Facebook等大型企業,生產人手一支的iPhone的蘋果(Apple)公司也是許多人希望進入的大企業。

進蘋果難關重重 劈頭就問你聰明嗎 50個問題


然而想進入蘋果工作並不容易,光是面試官在面試時提出的問題就十分困難,如"帝國大夏有多重"、"飛機機翼運作的原理為何"等,甚至直問"你聰明嗎?",肯定會考倒一票面試者。

進入蘋果公司工作前,還須接受面試官提出的千奇百怪問題,《Business Insider》整理出蘋果面試官會問的50個問題,有些是非常專業的數學、理科問題,有些是看似簡單,卻難以回答的特殊問題,應徵每個職位會被問及的問題也都不同。

一般人絕對答不出的問題包括"你如何確定1個二元樹狀圖是左邊或右邊子樹的鏡像"、"請畫出iPhone的內部結構"、"如果你有2顆雞蛋,想測試出從高空丟下雞蛋而不會打破的最高高度,該怎麼做?最理想的解決方法是"、"每天有多少個嬰兒出生"等。

其他還有一些看似簡單,其實很難回答的問題,如"敘述1個你覺得有趣的問題以及你如何解決它"、"請向8歲小孩解釋什麼是數據機/路由器,以及它們的功能"、"你是個有創意的人嗎?你能想到什麼是你認為有創意的,甚至還有直接詢問"你聰明嗎"的奇怪問題。

以下為《Business Insider》整理出的50個問題,括弧內為應徵職位:

◎我們有一杯熱咖啡,還有剛從冰箱拿出來的一小罐冰牛奶,室內溫度介於這兩者。何時把牛奶加入咖啡,才能(用最快、最慢或介於中間的時間)得到最冰涼的咖啡?(產品設計工程師)

◎帝國大廈(Empire State Building)有多重?(解決方案顧問)

◎你如何確定1個二元樹狀圖是左邊或右邊子樹的鏡像?(研究科學家)

◎你想成為哪位超級英雄?為什麼?(零售部門)

◎請向5歲小孩解釋什麼是RAM?(Apple Genius部門)

◎飛機機翼的運作原理為何?(首席系統工程師)

◎請畫出iPhone的內部結構。(硬體測試設計負責人)

◎請說出5種測量1輛汽車內有多少汽油的方法?(硬體工程師)

◎如果你有2顆雞蛋,想測試出從高空丟下雞蛋而不會打破的最高高度,該怎麼做?最理想的解決方法是?(軟體工程師)

◎你如何拆解這支原子筆的成本?(全球供應鏈經理)

◎敘述1個你覺得有趣的問題以及你如何解決它?(軟體工程師)

◎請向8歲小孩解釋什麼是數據機/路由器,以及它們的功能?(居家專業顧問)

◎每天有多少個嬰兒出生?(全球供應鏈經理)

◎有100個硬幣平舖在桌上,每個硬幣都有正反兩面,其中10個正面向上、90個反面向上。不能靠視覺、觸覺或其他任何方式分辨哪一面向上,要怎麼把硬幣分成2堆,且每堆中正面朝上的硬幣數量恰好相同?(軟體工程師)

◎你如何測試你最喜歡的App?(軟體QA工程師)

◎有3個箱子,1箱只裝蘋果、1箱只有橘子,還有1箱兩種水果都有,這些箱子上的標籤都不正確,沒辦法靠標籤辨識箱中內容物。閉上眼睛打開其中1個箱子並拿出1個水果,只靠手中這個水果,你如何立刻正確標出所有箱子的內容物?(軟體QA工程師)

◎你正面對1位憤怒的顧客,為解決問題已等候20分鐘並引起騷動。她聲稱未來只會到Best Buy或微軟商店購買電腦。請化解這個情境。(零售專員)

◎1位男性顧客打電話來,抱怨他的舊電腦就像塊磚頭一樣,你會怎麼做?(居家專業顧問)

◎你聰明嗎?(建構工程師)

◎你曾經歷哪些失敗?你如何從中學習?(軟體經理)

◎你是否曾對管理者的決定抱持不同意見,你如何處理意見分歧?舉出1個實例,說明你如何調整分歧的部分和事情最終結果,以及那位管理者如今會如何形容你。(軟體工程師)

◎你把1杯水放在唱片轉盤上,並開始緩慢增加轉盤轉動速度。什麼事會首先發生----杯子掉落、杯子翻倒或杯中水濺出來?(機械工程師)

◎你人生中曾做過且感到格外驕傲的事是什麼?(軟體工程經理)

◎你是個有創意的人嗎?你能想到什麼是你認為有創意的?(軟體工程師)

◎請敘述1個謙虛的經驗。(零售專員)

◎解決顧客的問題或創造好的顧客體驗,哪個更重要?(居家專業顧問)

◎蘋果為何把公司名稱從Apple Computers Incorporated改成Apple Inc.?(零售專員)

◎你看上去相當積極正向,哪些事情會令你沮喪?(家庭技術專家)

◎請展現(用角色扮演的方式)你如何只透過聲音來向顧客傳達幫助他們的意願。(大學居家顧問)

◎是什麼促使你今天來到這裡?(軟體工程師)

◎假設有1個iTunes類型的App會持續下載大量圖像,隨著時間過去所下載圖像已變得過時,你將採取什麼策略來清除已經無用的圖像?(軟體工程師)

◎從混雜了公平硬幣(fair coin)和不公平硬幣(unfair coin)的罐子里,取出1枚硬幣並拋擲3次,得到的結果分別是正面、正面和反面,這枚硬幣是公平硬幣或不公平硬幣的機率分別是?(首席分析師)

◎過去4年中,你最美好的1天和最糟糕的1天分別是哪天?(工程專案經理)

◎當你作為1位顧客走進Apple Store,你首先會注意到或感覺到什麼?(零售專員)

◎你為何想加入蘋果?如果蘋果聘用了你,你將錯失現有工作中的什麼?(軟體工程師)

◎你怎麼測試1台烤土司機?(軟體QA工程師)

◎如果你某天爬上1座山,隔天在相同的時間出發下山,在同一個時間你會身處同一個位置嗎?(技術負責人)

◎你是那種會因技術問題而前來店裡詢問的人嗎?(零售專員)

◎"62-63=1":改變其中1個元素(數字或運算元),使這個算式成立。(軟體開發測試工程師)

◎你最喜歡的冰淇淋口味是?(行政助理)

◎如何創建1個高效率供應鏈模型?(WW供應需求策畫)

◎請舉出1次你曾經傷害了朋友並如何解決的例子。(技術專員)

◎你如何為自己的同事策畫1次到北韓的滑翔翼之旅?(硬體測試設計負責人)

◎把iPhone推向新市場時,事前你會想先得到哪些數據資料?(財務部門)

◎你最喜歡的蘋果裝置是什麼?原因?(技術專員)

◎舉出1個你失敗的例子,完全失敗----無可挽救且無法從中學習的例子。(資深專案經理)

◎舉出1個你必須做得事比可能完成的事更多的經歷。(商店經理)

◎有2個內部壓力相同的氣墊,其中1個氣墊高度是另1個的兩倍。解釋一下為何當你坐在高的氣墊上時,感覺下沉得比較多,以及你會繼續下沉多少?(機械設計工程師)

◎闡述一下簡化自行車輪胎時輪輻的應力?(機械工程師)

◎如果有人向你反映iPhone的WiFi不能用,你採取的第1個動作會是什麼?(AppleCare大學顧問)


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理由無處不在

說個趙錢孫李的故事吧。


職場人:你為什麼借口這麼多

這是周一。趙推開會議室的門,例會已進行過半。

領導正說到興起處,此刻頓住,問趙:「怎麼又遲到了?」趙強作鎮定地回答:「地鐵突然停了,我等了好一會兒,才開。」

領導無話可說,點頭示意趙進來,趙在同事們的注視下走到座位,他呼出一口氣——幸好想了這條理由,要是說實話「起晚了」,領導還不發飆?

領導把頭轉向錢:「銷售回款表呢?」

周五下午,領導讓錢把本月的銷售回款情況做個表,周一早上開會用。周五沒做完,周末兩天,錢忙著約會、逛街,把表格拋在腦後;雖然今天錢一上班就打開電腦,敲擊鍵盤忙活著,可到開會時也沒完成。「就快做完了。」錢說。領導臉一沉:「就快做完了?!」

錢囁嚅著:「我不是故意的……周末我做著表,家裡斷網了……」

領導揮揮手:「我不想聽你解釋,這次是斷網,上次是停電,上上次是你叔叔突然來,你要去接站!」

終於等到散會,各司其職,各就各位。

孫接了個電話,他對著話筒:「我最近老出差,真是對不起,等我回來再說吧。」同事們都看著他,明明他人就在辦公室啊!放下電話,孫解釋,他答應女友的叔叔去輔導女友的堂妹英語,可去了一兩次就嫌耽誤時間,漸漸不去。現在女友叔叔問起來,孫開罪不得,又實在不情願,只好找個借口開脫。同事們無不理解地點點頭。

某同事突然嘆了口氣。

他正在和設計師李MSN上聊天,他催李趕緊拿出設計方案。可李說,他的車剛被追尾。某同事顯得有些無奈,「我只能答應李緩兩天再交方案,可誰知道這回,他是不是又在找借口拖稿呢?」「上回,李的理由是他要去香港參加展覽,有一次,說他愛人骨折住院,還有一次說孩子病了……我究竟該不該相信他呢?」

大家七嘴八舌地討論著,趙、錢、孫三人卻沒加入。

其實,這個故事想要說下去,能舉的例子還有很多,比如,前文提到的某同事姓周。他和朋友約好聚會,臨了反悔,他發簡訊:加班,去不了。幾次爽約,朋友圈子裡盛傳周不靠譜。

又比如,剛才主持會議的領導姓吳。吳的體檢報告上寫著脂肪肝,才向妻子承諾少喝酒,又大醉而歸,他說:「這次情況特殊……」可下次照舊。不過下次的說辭變了,「老總在,我要替他擋酒!」直至有一天,妻子忍不住問吳:「為什麼每次你都有理由?」

再比如,七嘴八舌參與討論的還有……故事真的要說下去,百家姓恐怕也不夠用呢。

當理由大多是借口

理由無處不在,解釋每一刻都在進行。趙錢孫李等人的故事中,總有一些你我的影子。

我們試著分析一下,所謂理由,能分成兩種,一種是真的,另一種是假的,而假的或可稱之為借口。當別人問我們:「你為什麼總是理由多多」時,更多指責的是我們的借口多。

那麼,為什麼要找借口?

動機一,不想做什麼時,找借口為了不做。故事中,孫不想輔導女友堂妹英語,周拒絕朋友時發的簡訊都不約而同找了此類借口。

此類借口的目標效應是兩全,既解放自己,又不得罪對方。否則豈不直接拒絕,更有效?

動機二,做錯什麼時,找借口以規避風險,逃避責任。

趙開會遲到,吳有脂肪肝,還喝得爛醉,不能說不是錯。領導的批評,家人的責問不能說不是煩惱。有個合適的借口,最好是不以主觀意志為轉移的借口,便猶如一把降落傘給予從高空拋下的人們以安全感。

而錢沒按時完成工作,設計師李屢屢將方案交付的時間延期,這屬於工作上的失誤。找借口,則為失誤找到除己之外的另一方承擔責任,起碼是分擔責任。

此類借口的目標效應很明顯,有個合適的借口,顯得情有可原,事出有因,即便釀成錯,要接受懲罰,也興許能落個從輕發落。

因此從目標效應來看,借口是將事情往利己的方向推進,而前提在於聽我們說借口的人相信借口的真實性。

問題的關鍵是,他們相信嗎?

趙開口解釋前,領導問:「怎麼又遲到了?」可見此前,趙遲到過,並曾做過類似解釋,領導的言外之意——這次又有什麼借口?

錢的解釋領導根本不想聽,並舉例「上次……上上次……」

李的借口涵蓋甚廣,涉及交通、醫療、文化等方面,情節近乎荒誕,以至於接受解釋的人不禁問:「我究竟該不該相信他呢?」

……

由此可見,解釋一次還行,解釋多了,真的理由看起來也像借口,何況本來就是借口?

次次有借口,前提被動搖,借口的真實性一旦被懷疑,它的目標效應便會打折,而日積月累,直至借口的真實性被推翻。

我們可由此推論——

你最初找借口,為了不做什麼,拒絕什麼,又不想得罪人。久而久之,你屢屢爽約,眾人或口口相傳,或心照不宣,你是個不靠譜的人,不值得信任的人。

所以,孫真的因為忙,不給女友家幫忙,女友家人也會半信半疑,直至「他靠得住嗎?」

你最初找借口,為了開脫自己,少承擔點責任。久而久之,沒有人敢委你以重任,你不知道會失去什麼樣的機會,也不知道那些機會原本會給你的人生帶來多大的改變。

所以,錢只會被分配去做不重要的工作。

你最初找借口,為你做錯、做得不好的事顯得情有可原。久而久之,你窮盡想像,所羅列出的各式借口都用過一遍,當你真的某次,做錯、做得不好,有合情合理的理由時,沒有人相信,也不再情有可原。

所以,設計師李的客戶會越來越少,終止合作的次數越來越多。

……

找借口的最初目標和實際結果有點對不上了吧。

比找借口更好的方式

原來借口說了比不說糟。如何從一開始就避免借口的出現呢?不靠譜的事情不要答應。

動機一的孫和周,看起來最無辜。他們的錯誤在於不該事先答應了人,再臨時改主意,更不該改了主意,又怕得罪人,找借口推託。如果從一開始,孫和周就能考慮到所答應的事未必有完成的可能,不說滿話,即便屆時變卦,也比答應了再推託顯得可信賴。

既然答應別人的事,就要盡量做到。

信任是一種累積,哪怕表現在小事。因為惰性,而失去好口碑,得不償失。天長日久,你會發現圈子裡大家把你當做一個靠譜的人,是你意想不到的優勢。

真的做不到,就要陳述實情,直接拒絕。

「拖」決不是萬能鑰匙,一次讓人不滿意比多次讓人不滿意好,你覺得孫給女友叔叔的回話:「最近出差,回來再說」,會杜絕女友叔叔繼續來電嗎?孫還會繼續找借口,這些借口累積的負面效應比最初拒絕大多了。

不要試圖推卸責任。

不是事出有因,就能得到原諒。只因你最想與之解釋的那個人,大多在你們共處的事件中,與你呈對應關係。他想要的絕不是解釋——為什麼沒做好,他想要的是問題的解決。所以,錢把列印好的表格開會前就放在領導的辦公桌上,李把設計方案如期發送比任何聽起來合情合理的借口都有效得多。吳從此滴酒不沾,趙對好鬧鐘提前出門確保此後開會不遲到……這些不僅是避免借口出現,也是根治借口、消除借口帶來負面效應的最終解決方案。

解決永遠比解釋重要,要不,領導怎麼會對錢咆哮:「我不想聽你解釋」呢?

好鋼用在刀刃上,好借口呢?

鄭終於出現了。

國慶,鄭打算回趟老家,自駕車。

某中學同學的表弟也在,無意間得知這一消息,打電話給鄭:「大哥,捎我一起回吧,我行李多……女朋友也想跟我一起回去……」

鄭其實把自駕車當做一場旅行的,他只想和家人在一起。再說密閉的空間多了兩張不熟悉的臉,一對情侶間嘰嘰喳喳的嘴……鄭在第一時間拒絕了同學的表弟:「不好意思,我要先送我的丈母娘回天津,在那住幾天,再回老家!」

掛掉電話,鄭一身輕鬆。

我們的生活總需要一些借口刪繁就簡,所有的借口都是為了維護自己。而好借口的前提是合情合理,不涉及信任,也不涉及責任;還有,偶一為之方顯功效。


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日公司推學生妹鬧鐘服務:用溫柔聲音叫醒你


11月27日電據外媒報道,冬季來臨,天氣逐漸變冷,許多人早上不願離開溫暖的被窩,日本有家公司抓住此商機,即將推出學生妹「鬧鐘」服務,讓用戶能在早晨被溫柔的美聲叫醒。

日本公司JKMorning推出的鬧鐘服務,顧名思義是由女高中生扮作鬧鐘MorningCall的角色,也因日文的「女高中生」羅馬拼音為Joshi Kosei,而簡稱「JK」。

據悉,客人只需在網路上提供個人聯絡信息,就能安排每天的某個時間收到女生打來的電話。另外,也不必擔心打來的人是假扮的,JKMorning表示她們都是經過嚴格挑選出來的人,絕對保證是女高中生。

至於付款為了保障用戶隱私,一切交易由用戶信用卡過數,而非透過第三方平台付款。由於目前皆在籌備階段,因此頁面僅接受信箱登記,並未給出詳細資料,而官方也承諾已經登記的用戶將給予額外的福利優惠,並第一時間通知用戶。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼近來加拿大的就業形勢看上去非常不錯,至少從數據上看是這樣的。僅在4月,全加拿大新增了10萬多個崗位,大大促進了經濟發展。

我拖後腿了加拿大最低階層時薪18.41刀


不過,經濟學家Brendon Bernard對這個「大好形勢」提出了質疑。他的分析報告認為,加拿大的中、高工資職位有上升趨勢,而占多數的低薪職位與4年前相比並沒有顯著上升。

Brendon通過對加拿大統計局的數據進行分析,發現從去年3月到今年3月,擔任高薪職位的人數和2015年相比增加了11%,但整體就業率只增加了5.3%,這說明中、低工資的職位反而減少了。

在調研了統計局報告中40個職業類別及其平均時薪後,Brendon把加拿大人的工作分成了3類:高薪階層、中薪階層和低薪階層。重點來了,數據顯示低薪階層的平均時薪為18.41刀,中薪階層的平均時薪為25.45刀,高薪階層的平均時薪為38.16刀。

為什麼高薪階層工資又高,崗位機會又多呢?Brendon說這是因為加拿大的商業、金融、醫療保健和科學等領域正在快速發展,而這些行業又需要各種高精尖人才。加拿大近年來增加的許多就業機會都是從這些行業來的。

雖然就業增長率的提升主要依靠中、高收入工作機會的增多,但Brendon認為,底層工作的人也不要氣餒,因為最低工資這幾年來也在逐步提高,尤其是阿爾伯塔省、安省和BC省。

許多人常抱怨,按最低工資賺取的年收入與多倫多的平均生活成本沒法比,但事實上安省已經是加拿大最低工資第二高的省份了,最低時薪14刀,僅次於阿爾伯塔省的15刀。

如果你的時薪還沒有達到統計表格里的「最低階層平均時薪」,對不起,你已經拖後腿了。要好好努力,爭取早日擺脫「底層」。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼據台灣媒體報導,吳則霖原本是台灣的一名工程師,他為了圓夢不僅成功轉行成為咖啡師,甚至一舉拿下2016世界盃咖啡大師大賽冠軍。他說,比賽致勝關鍵是用「冰鎮把手」方式,淋冰水降溫濃縮咖啡機把手,保留咖啡豆花香氣。

工程師為圓夢轉行 他靠這招衝出世界咖啡冠軍


吳則霖為了保留果香,首創冰鎮咖啡把手的方法。(中央社)

據中央社報導,吳則霖從2009年起參加台灣咖啡大師大賽代表權賽,獲得台灣冠軍3次,日前在2016 WCE世界盃咖啡大師大賽(WBC)奪冠,創下台灣選手參賽最佳成績。

擊敗各國好手,風光抱回世界冠軍獎座,吳則霖今29日上午在台北舉辦媒體見面會,並現場沖煮比賽咖啡。

吳則霖表示,2008年太太在英國讀書,一起去丹麥看世界盃咖啡大師大賽,驚覺世界舞台規格很不同,笑稱「舞台滿夢幻」,就設定好目標,「很高興有這樣成績,讓世界看到台灣」。

他坦言沒預料到會拿冠軍,一直覺得自己咖啡好喝,但比賽不是通過考試,即使很強,世界上還有其他更強選手。

談起致勝關鍵,吳則霖說,選用巴拿馬海拔1950公尺莊園咖啡豆,帶有花香、果香,平常沖煮把手都扣在機器上,溫度會很高,咖啡豆香氣容易散逸,特別使用「冰鎮把手」方式,用冰水讓把手降溫,保留香氣。

一心堅持開咖啡店傻傻熬3年

吳則霖說,開咖啡店初期生意非常差,「我們那時候就是傻傻的做」,堅持給客人的東西要夠好,熬到第3年生意才好轉。

原是工程師的吳則霖,為圓咖啡夢辭掉高薪工作,創業開咖啡店,並運用理工背景,將煮咖啡過程用數據統計下來,一步步打造出專屬咖啡。

他表示,咖啡產業複雜,不只在台灣,在世界各地都算是相對低薪服務業,服務業本身薪資就不高,光靠咖啡這項產品營運一家店其實是有困難,放眼全台只賣咖啡就可營運不錯的店,可能一隻手就能數出來。

對想開咖啡店創業者有何建議?吳則霖說,開店要設定主力商品,可以是咖啡、蛋糕、餐點、空間氛圍、異業合作等,要先設定好營運模式。

他坦言剛創業時生意非常差,僅有擺攤經驗,沒實際經營店面,有位前輩告訴他當初也是熬過來,堅持端出去給客人的東西要夠好,一杯一杯認真沖煮,只要客人喜歡就會再回來,總有一天會醞釀起來、有成果,秉持這樣態度去做。


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公司裁員即將來臨的七種跡象



在伊利諾斯州芝加哥市,門窗廠工人三天前才被通知工廠將關閉。路易斯·莫雷諾和其他數百名工人佔領設施,要求付給他們被拖欠的遣散和休假工資。

隨著大幅裁員和公司削減規模,很多員工都想知道是否有任何跡象顯示裁員已迫在眉睫。通常如果你留意周圍的情況,就會發現有很多跡象。

1. 經常性的閉門管理階層會議。即將裁員的最可靠跡象就是管理階層會議次數增加。削減企業開支需要做出計劃,重審預算。由於管理階層需要決定在何時,何處開刀因而導致會議次數的增加。

2. 辦公室的小道消息。通常你不會留意到閑聊時的話題。但當話題轉移到裁員和削減規模時你最好留心傾聽。即使話題有時會被誇大,但總有些事實隱藏其中。

3.關於員工幫助計劃福利(Employee Assistance Programs ,簡稱EAP)信息的增加。如果你的公司為員工提供EAP計劃,這意味著他們在儘早提醒你存在著這種福利。因為公司開始裁員時會意識到被裁員工的壓力。

4. 工作量是否大幅減少?高層可能開始意識到他們不需要這麼多員工。他們將通過裁減多餘人員來減少開支。

5. 公司是否正在凍結招聘?在有空缺時不招聘新員工就是公司正在考慮裁員的證據。希望這些公司首先是裁去空缺的職位。

6. 績效管理活動是否增加?加強紀律是削減人手的微妙跡象。多數公司將首先裁去業績不佳的員工。員工的業績記錄將幫助高層決定員工的去留。

7. 重點小組會議討論如何儘快,節省及更好完成工作的次數是否增加?公司正尋求途徑來削減開支。減去「多餘」的員工將幫助精簡生產作業。

如果你看到以上所有七種跡象,你可能需要進行一些個人評估,其中不僅包括你的工作知識,技能和市場潛能,也包括你的財務狀況和目前在嚴峻情況下的生活方式。這並不意味著你將承受巨大的壓力,但及早進行規劃將為困難時刻的來臨做好準備。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼知名銷售策略家、演說家沃德施行密特(Dan Waldschmidt)表示,許多時候最好的商業課程是我們早就知道的那些道理。經商成功不是件易事,除了紀律性強、能專註外,成功者還要有一些能協助他對抗每日情感及精神壓力的核心價值觀。

人們很容易被最新流行的策略轉移了注意力,尤其是現在社交網路、網路營銷等新鮮辦法。人們一個接著一個追逐這些最新的策略,希望能找到一個成功的方案。當一個方案沒有立即見效,立刻轉換下一個方案,這個情況不斷重複上演,原本清晰的成功之途變得模糊。這時你應該回歸平淡,想想母親在許多年前教導你的人生課程。


下面就是其中最重要的8個人生態度:

★凡事皆有因果

要獲得什麼樣的結果,就需先付出怎樣的努力。現在的努力與用心經營,是將來成果的茁壯栽培。秉持信​​念,用心耕耘,靜待收穫。平時多說好話、不出惡言、誠實、坦率、責任感、均衡平等分配,確立好正確的方向,做對的事,把事做對。

★不過於自大

聽話時,尊重對方,不打斷說話;當與對方的談話因有事被臨時打斷時,耐心等待,別在一旁乾瞪眼或垛腳,因為那是很自私的表現;聽人說話是門藝術,從中更可從別人的經驗中學習或得到一些體悟。

★停止消極的負面言行

請停止抱怨。沒人喜歡被用指責的方式提醒或叮嚀,或是消極負面的態度。當主管在批判與責備某職員時,其實,當下所受到波及的,不僅僅是該員工,它的影響力可能會遍及全體同僚,同時代表你的管理方式的展現,更甚者,下僚與同屬們,更會有樣學樣,變成不好的榜樣,所以除非特殊情況,盡量避免這種愛發牢騷的不正面態度。

★不自顧自憐

請停止自怨自艾的態度,全世界並非你獨自一人,別再把自己定義於戲劇中的男女主角,當你發現結果和你原先想像的不同、不如人意時,或許就開始埋怨生活的不公平,但事實是,唯有當你把心放下,學會用心體會與聆聽時,才會真的從中學到寶貴的經驗。

★不盲目隨從他人

有時候,若只是因為其他人有做過,所以我也要這麼做的心態下,就跟著想去嘗試,而非經過自己認真考量才去做的,隨波逐流,這樣,有時是很愚昧的。然而,若是關於企業的向心力時,則當然應以整體的大方向為考量,全體的朝共同目標團結邁進。

★犯錯也是一種學習

沒人天生是成功者,重要的是誠實面對錯誤,把它當作學習的機會,若僅僅只活在自我的吹噓與滿足中,反而成為進步的阻力。優質的想法提案及行動,不見得就是成功的完全保證,它更是一小步、一小步的用心付出,持續不斷累積起來的。做的好,就代表你做對了;倘若做的不好,即表示須再次修正與調整腳步後再次出發。錯誤是通往成功的道路之一。

★坦誠的說「對不起」

成功有時,是一連串的挫折與失敗累積起來的,過程中或許有過受傷,曾經失望。當一時無意犯了過錯,也不給自己找借口推拖,真誠的說聲「對不起」,然後以誠​​懇的態度與實際的話語,繼續往前邁進。

當真的以認真踏實的心態去實行時,反倒又可能出現意想不到的結果;同​​時解決問題的能力變強了,並且更有效率;贏得了客戶更多的信任;個性愈益隨和、更加善體人意,與周遭的人相處方面反而更加融洽。

★成熟負責的心態

要成功,態度要堅定,即使在遇到挫折時,仍能堅持不懈的往前進,與其浪費時間在抱怨或怪罪其它人事物上,不如把重心放在你的偉大目標上。一個心智成熟的人,不會一味的牢騷滿腹、責怪他人。

當能夠從錯誤中學習成長,而非僅僅埋怨所犯下的錯誤時,就代表你已經又成長了一步,而且會更懂得如何做出對的決定。做出精準的強弱機會挑戰(SWOT)分析或提出不錯的市場策略,不見得是成功與否的關鍵因素,決定的要素在於你的態度。

過往的一切已成過去,真正決定著你的下一步與未來的,是你現在正在做的事。


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管理好時間 跟低效率說拜拜!11招教你成為高效職人


編輯/黃家佳

湯瑪斯·愛迪生說:「時間是人類唯一擁有的共通資本,也是唯一不能失去的東西。」

辦公室中,總有一群人效率奇高,好像一天有48小時,他是怎麼做到的?

TalentSmart的主席、《Emotional Intelligence2.0》的共同作者Travis Bradberry在《Entrepreneur》網站發文指出,要做到高效率高產量,是有圖可循的。不需要加班,不需要強迫自己,只需要「用對方式」。

以下是Bradberry的文章《成為高效職人的11個秘訣》。

1、沒有「稍後再看」這回事

效率高的人永遠不會把郵件或信息標記為「稍後再看」,因為這意味著要花第二次的時間來處理。這是對時間巨大的浪費。通常,他們在接到信息的當下,就會立馬選擇回復或刪除。對其他事情也是一樣。

2、下班前就已經整理好明天的工作

Bradberry指出,效率高的員工通常會在每天離開辦公室之前就整理好明天的工作。這樣做有兩個好處:第一是讓你自己知道你今天都做了什麼,二是確保明天仍是效率高漲的一天。其實,每天結束前整理整理,根本不會用到幾分鐘時間。

就像班傑明·富蘭克林說的:「每花一分鐘在「整理」這件事情上,每一小時的時間就被節約下來了。」

3、先苦後甘

每天都把最無聊的工作擺在第一位,完成了才開始做其他的事情,這是成就高效率的不二法門,也是「拖延症」的最佳解藥。另外,這在心情上也是一種幫助,因為最無聊的已經做完了,接下來的一天,都會是充滿樂趣的。

4、通常不理會所謂的「緊急狀況」

工作中經常會有所謂的「緊急狀況」需要我們去處理,可是久了就會發現,這些狀況根本常常是些雞毛蒜皮的小事。不但不值得花時間,還會耽誤我們的工作進度。所以,高效率的人通常會選擇忽視,或者把這些事委託給別人。他們的目的只有一個:別妨礙我干正事!

5、跳出來掐時間

眾所周知,開會是公司里最費時的事。如果沒人催促,會議可以無止盡地一直開下去……不過,套用一句Michael Altshuler的名言:「壞消息是,時間總是過得很快;好消息是,你可以試著去掌控它。」高效率的人這時候就會選擇跳出來,提醒大家時間不多了。他會竭盡所能地督促大家更有效率,在規定的時間內完成這次會議。

6、懂得拒絕

每個高效職人都知道,說「不」是保證效率的基本配備。真的在忙的時候,他們絕對會毫不猶豫地說「不」,不留一點餘地。這麼做,是為了保證自己的工作進度和質量。

美國加利福尼亞大學舊金山校區的一項調查顯示,一個人越不敢說不,壓力就越大,甚至會抑鬱。所以,一定要學會拒絕。

7、只在指定時間查看E-mail

Bradberry說,效率高的員工通常不會動不動就去看一下電子郵件,也不會讓E-mail一直打擾到他的工作。通常,高效職人會有一個「重要發件人名單」,只有他們的郵件需要隨時回復,其他的,一律等我有空了再說!不過,他們也不是沒有禮貌,像有些人會設置自動回復,上面寫明每天查看郵件的時間,讓對方至少心裡有個底。

8、一次只做一件事

斯坦福大學的研究報告表明,一心多用,真的沒有比較好。即便有些人聲稱自己真的有這種能力,結果也顯示,他們只是想太多。每當他們一次處理多件事情時,他們總是沒辦法組織他們的想法,也不能排除干擾訊息,什麼都是亂糟糟。實驗證明,一次只做一件事的動作反而更快。

Bradberry也指出,一心多用本來就不符合我們的生理構造——人腦一次最多只能專註在一件事情上。

9、斷開網路

如果真的有必要,請勇敢地斷開網路。不過在這之前,記得找個信任的人當臨時秘書。這種做法雖然看上去有一點點極端,但真的很管用。它能幫助你切斷一切的干擾,讓你專註在自己的工作上。

10、會把工作委派給別人

高效職人不是不忙,而是懂得把工作委派給別人。Bradberry指出,高效職人很清楚地知道,他們不是辦公室里唯一的員工,也不是那個最聰明、最厲害的人;所以只要是他們能做的,其他人一定也做得到。所以,能派給別人的,就不要自己做。

11、善用科技助手

其實,現在市面上也有很多APP可以幫助我們管理辦公事務。比如有一款叫「IFTTT」的,它可以設定在某些重要事件發生的時,給你自動提示。比如股票漲到多少錢,會提示你要不要賣出,最大的客戶發來訊息的時候,問你要不要回復。這樣,你就不用常常停下來自己去看消息了。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼善用兩分鐘法則 超級業務員的時間管理4秘訣

每位業務都希望自己每天有不只24個小時可以利用。可能是為了有時間關心客戶,以取得好業績;或是有時間自我進修,以提升自我能力,或是希望能夠多一點時間能夠陪伴家人,以取得工作與生活的平衡。


但上天對每一個人都只賦予一天24個小時。也因此,為了達成更關心客戶、自我進修,或是花更多時間在陪伴以及照顧家人的目標,如何減少時間上的浪費以及增加生產力,就變得相當的重要。 FE International共同創辦人Thomas Smale在《Entrepreneur》雜誌網站上提出四項減少時間浪費以及增加生產力的方式,讓業務員能在有限時間下,不但能取得夠更好的業績,也能多一點時間和家人相處:

1.使用Facebook興趣清單

使用興趣清單,有助於業務更有效率地使用社群媒體,不但保持和客戶緊密的聯繫,也能夠花更短的時間自我進修。

對於業務來說,若能夠多了解客戶的近況,有助於和客戶保持緊密的聯繫,也因此使用社群媒體是有必要的。但大家會抱怨在社群媒體上花太多時間的問題,在於常常在使用社群媒體的時候,花太多時間在觀察不熟的人或是沒有意義的資訊。

也因此,必須改變使用社群媒體的使用方式。以Facebook為例,透過建立興趣清單的方式,把不同人或是粉絲專頁的動態分開,讓使用Facebook的時候,可以更有效率。像是建立一個興趣清單是「客戶」,可以把所有客戶的資訊都彙整在上面,這樣可以更容易的了解客戶的近況。

興趣清單同時可以被使用在學習上,透過建立「學習」或是「自我進修」等興趣清單,把自己覺得有興趣的人物或是粉絲專頁加至興趣清單中,在想要閱讀一些知識性文章時,可以避免花額外的時間在看朋友的動態上,對於學習會更有效率。

2.每周保持一天空閑

每多花一點時間在客戶身上,成交的機率就多一分。也因此,業務幾乎花所有的工作時間在客戶身上,甚至連假日也都花心思在要怎麼關心客戶。

但,這可能並不是最有效率的方式。因為花太多時間在客戶身上,會沒有時間陪伴家人,或是好好休息充電讓自己狀態更好,這樣不但造成家庭生活的匱乏,也因為沒有時間讓自己變得更好,所以沒有辦法提供客戶更專業的服務。

試著每個星期空出一天給自己,也給家人。雖然看似喪失了和客戶接觸的時間,但保有正常的家庭生活以及持續自我進修,能夠讓業務在面對客戶時,可以得到更好的成果。

3.睡前規划出明天的工作清單與行程

在每天睡前,花10-15分鐘整理待辦清單並規劃明天行程,有助於業務更妥善地分配時間,並減少因為時間分配不當而產生的錯誤發生。

對於業務而言,每天都有相當多的待辦事項等著被完成,但卻很少有人事前規劃待辦事項的完成順序,以及隔天的時間安排,也因此常常發生因為花太多時間在完成瑣碎的任務,卻沒有時間完成更重要的事情上面。

透過事前規划行程,計算每個工作所需花費的時間,並排定完成工作的優先順序,可以用更有效率的方式完成每天的任務。

4.運用兩分鐘法則

知名作家以及時間管理顧問David Allen所提出的兩分鐘法則:「當完成一樣工作所需花費的時間小於兩分鐘時,就不要拖延馬上完成它。」對於業務來說,能夠大幅減少時間上的消耗,以及提升工作效率。

舉例來說,在知道客戶今天生日的時候,業務可能會為了能夠獻上最棒的祝福,所以把「和客戶說生日快樂」記在待辦事項上。但一忙起來就忘記這件事了,等到過了很多天以後才發現,而那已經來不及了,已經喪失透過向客戶獻上祝福,拉近彼此距離的機會。

回訊息也是一件常常被拖延的事。面對客戶的訊息時,業務常常會希望等到能夠妥善解決的時候再回覆客戶,但客戶需要的很多時候的是即時性的回應,即使只是回「現在有點不方便,但我會儘快處理」這樣也能讓客戶知道他的問題會得到處理。

在面對短時間就能完成的工作,不要拖延馬上去做,可以避免之後忘記而需花更多時間彌補的狀況發生。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼如果沒有任何背景,也不是啃老族,並且學歷也是很普通的留學畢業生,那麼去還是比在上海要好混一些,上海更加國際化,老外也更多,比更開放,時尚之都魔都,但是實際上比更加難混好。

同樣一個人海歸,在掙得略少卻可以攢下一點錢,但是在上海哪怕比掙得多,也攢不下一分錢,上海的消費更高,而且這個環境是逼著人們在消費,因為上海的大環境就是人與人之間的攀比,就比要嚴重的多的多了。


在人們都是很休閑隨意的,大街上沒幾個人穿著國際大品牌的時裝版很扎眼的那種衣服,頂多就是大品牌的休閑版,比較親切隨意的感覺。

但是在上海,像海歸這樣的群體,則是全副武裝,自己必須要上檔次,穿的和用的不但要好,而且還必須是比較亮眼的類型。

比如一個海歸女到了,就總體休閑即可,哪怕是穿的巴寶莉,也可以是T恤和休閑襯衫,外加大品牌牛仔褲和帆布鞋,雖然也是一身名牌,但是卻輕鬆親切。

而這樣的海歸女到了上海,因為周邊的女人穿著上給的壓力,就必須是巴寶莉的連衣裙和高跟鞋,還要有很多價格不菲的裝飾,比如高檔手錶和首飾,這就是環境逼著你要消費,所以攢不下錢,只能敗家,要不然就顯得自己格格不入了。

貌似上海的戶口也比的更難獲得,的很多國企還可以給解決,上海戶口簡直比美國綠卡難太多了。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼佛洛依德認為人的言行舉止大部份是由潛意識控制的,小部份是由意識主導的。美國FBI在審訊犯人時,就善於通過觀察疑犯的動作、神情、坐姿等解讀其心理變化。

觀察一個人的坐姿屬於入門讀心,因為動作大,容易辨認出,只要和對方面對面通過觀察細節即可得出結論。下面來玩一玩看坐姿讀心術,沒有心機的人更要讀懂心機術。


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雙腳分得很開:熱情、開朗、果斷

雙腳分得很開代表此人熱情開朗,做事果斷,注意力集中,願意聆聽他人,值得信賴。因此你會發現國事訪談時,重量級的人物或名人常採用這一坐姿。

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蹺腳:冷靜、隨機應變

蹺腳說明此人冷靜,善於隨機應變,如果還把身體往後移,是自信並認為形勢對己有利。不過,如果是說話途中忽然蹺腳,則是緊張、感覺受到威脅、不懂應對的表現。

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雙腳未朝向對方:不耐煩

針對法庭的研究表明,法官不喜歡某位證人時,兩腳就會朝向別處,而不會正對著對方。這一坐姿表示著其不耐煩,想儘快結束談話。

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雙腿緊貼:膽小怕事

雙腿緊貼代表此人膽小怕事、適應力差。

寒背合腿:缺少自信

坐姿可以影響自信,改變他人對自己的觀感。當對方出現蹺腳、合腿或觸摸頭部時,此時是乘勝追擊,或安撫對方以利對談的好時機。

摸頭摸頸整理領帶:緊張、思考

頸部集中著很多神經末梢,稍按摩即可降低血壓減慢心跳,因此摸頭摸頸者代表此人處於緊張或正在思考的狀態。另外,如果男生拉領帶或女生玩頸鏈,也是緊張和思考表現。


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