職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼25歲之前你需要培養的10種職場競爭力

員工的競爭力,對於企業來說是其市場競爭力的基石和潛力最大的活性因素。對於員工自身來說,如果你想在職業生涯中不斷追求成長和卓越,那麼你必須擁有強大的職場競爭力,才能在工作中無往而不利!


每個人都面臨嚴酷的職場競爭力大考驗,企業在員工淘汰上不再留情,新人的「陣亡率不斷攀高。簡單來說,一個人沒有專長很難成功,但除了專業技能之外,成功還需要很多配合條件,這些條件就是你的「競爭力」。

世界經理人辦公夥伴建議職場新人,應該在25歲前積極強化下列十種競爭力:

學歷

所謂學歷,包括學校、科系、學位。若本身學歷不好,一個補救方法是出國留學或報考國內碩士班,用最高學歷「勾銷」先前較差的學歷。尤其現在國內研究院所廣開大門,從「碩士在職班」到「產業碩士班」,想要拿個好學校熱門科系的碩士學位,各種渠道多元暢通。另一個補救方法是選擇學歷門坎較寬的工作,例如部分服務業、成熟期的科技公司、或西北的地方企業,由於在人才競爭上處於劣勢,對學歷也不敢要求太高,不妨先在這類工作累積一定的資歷,因為「資歷要比「學歷」更管用。

證照

除了法律、會計、醫療等行業要有證照才能執業,目前包括金融業、信息業、房地產業、美容業、餐飲業、健身業這7個行業,以及製造業的環衛部門,也都逐漸走向「證照化。如果你的學歷條件較差,專業證照可彌補學歷的不足。

專業技能在校期間所培養的專業,只是你踏上專業之路的第一步,許多行業所特有的專業技能,學校無法提供,只能在工作實踐中學習。所以,在最初的「學徒期」,薪水待遇是其次,學習機會才最重要,要把工作當成學校的延伸,把主管和資深同事當成良師,像海綿般虛心學習,專業技術的「馬步」才扎得穩。過去所謂「一技之長」,現在成了「一技之短」,因為單一技能的人才過剩,如果能跨領域培養多重專長,將可拉開你的領先距離。

聽說讀寫算

在日本,教導上班族如何培養「作文力」、「語學力」、「算術力」的書籍,這幾年大行其道;而傳授上班族「得體的話術」、以及教你使用敬語和打電話的書籍,也成為暢銷書。甚至搭地鐵時,也可看到上班族埋頭在讀一些類似兒童智力測驗的圖冊,據說有助於大腦活性化,可提升邏輯思考力與數字運算力。

聽說讀寫算,是每個人從小就要培養的基礎能力,從生活到工作都離不開這5種能力,但新生代這方面卻有「退化」的現象。很多主管抱怨新進員工的電子郵件詞不達意、不知所云;行銷主管也發現年輕一代雖然創意十足,但連象樣的文案都寫不出來。此外,做事情「無厘頭沒有邏輯,談吐應對粗俗無禮,也讓主管為之傻眼。

除了傳統的聽說讀寫算,辦公室文書軟體的運用,也成為新的基礎能力要求。很多企業以為新生代是計算機時代,徵才條件通常不會註明要熟悉辦公軟體,等到錄用後才發現不懂Powerpoint、Excel的新人,竟然為數還不少,有人甚至用Word繪製簡單的圖表都不會。

總之,文字表達能力、溝通表達能力、外語能力、數字能力、邏輯思考力、辦公室文書軟體運用能力,是你不可小看的職場基礎能力。

Soft Skill

除了專業技能的「Hard Skill」之外,「Soft Skill」也不可或缺。不論你是工程師或業務員,任何工作都需要做報告的能力,要懂得如何進行一場會議,要會做基本的企劃提案,在工作上要能創新思考,遇到問題要有分析解決的能力,對內外部客戶要掌握服務的技巧、具備良好的說服力。一名外商銀行主管表示,他用人一定用國外留學歸國的MBA,因為即使國內名校出身的商學院研究生,上台做報告的表現也普遍欠佳,要如何去跟客戶提案?做口頭,在國外教育是家常便飯,但國內學生卻不太習慣,學校教育也不重視,令他感到不可思議。

性格特質

「性格決定命運」,這句話用在新人求職上,再貼切不過了。很多企業主領教過「草莓族」的不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏小組合作精神、忠誠度與責任感低、追求卓越的成就動機不足,因此在新人的篩選上,更加重視性格特質,並且採取「3Q Very Much」的準則,也就是說IQ(智商=專業技能)、EQ(情緒商數)、AQ(抗壓性)三者並重。而從性格測驗、社團活動紀錄、面試表現,都不難看出性格的端倪。

雖然科技業用人,基本上是技術挂帥,但在產品研發過程中,經常要不眠不休完成使命,因此工程師的毅力與抗壓性很重要。在服務業,性格特質更決定了服務質量,多數服務業都希望員工具備細膩敏銳的同理心、陽光般的熱情開朗與親和力、以及不耐其煩的溝通協調能力。

歷練

跨國公司栽培高級人才,最重要的方法就是「輪調,讓你在不同部門與國家之間培養閱歷。歷練的多寡,決定你究竟可成大器,還是一顆小螺絲釘。對社會新人來說,包括社團活動、打工實習、校內外比賽、海外遊學、項目研究,都是有用的歷練。而對職場新手來說,對於上司交辦的高難度陌生任務,不可視為畏途,反而應該積極爭取參與各種項目,以及外派出差的機會,給自己更多職場歷練。

人脈

人脈,往往會在你意想不到的時候,提供你意想不到的一臂之力。但是「貴人」不會無端從天掉下來,平時就要勤於耕耘,而且眼光不要「看高不看低」。人脈是一種相互牽成的「共榮」關係,在你利用別人前,要先創造自己的「可利用價值」,一定先有付出才有回報。此外,人際關係學的另一門功課,在於建立360度的圓融關係,包括了面對同事、主管、部屬、客戶,就算不是朋友,至少不要樹敵,捲入複雜的辦公室政治中。

形象管理

除了研發工程師每天面對機器外,諸如業務銷售、行政、法務、公關、教育訓練……絕大部分的職務都是屬於「人對人」的工作,因此個人形象管理格外重要。

根據「7:38:55」法則,人們對你的印象有55,來自你的外形與舉止,只有7取決於你說了什麼;就算專業也要靠形象來包裝,形象攸關專業說服力。即使各行業所要的形象不同,但「品味是共通的原則。

情報信息力

進入知識快速「折舊」的年代,在校期間所學的東西,如果不隨時update,很快就跟不上時代。但是,徒有持續學習的上進心還不夠,更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中「淘金」,掌握最新的關鍵情報。現在是速度決定勝敗,誰的情報力比較快,誰就掌握贏的先機。因此,如今都把「情報搜集列為「絕對必要的工作技能」。

不同的職業生涯階段,競爭力的側重點不同。那麼在每個生涯階段,都應該建立一張競爭力清單,弄清每個階段的重點,發揮強項,補充弱項。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼美國新聞與世界報導(US News& World Report)最近發布薪水排行榜,醫師們獨佔鰲頭;而且,只有一種工作,年薪超過六位數、壓力又低於平均水平,那就是:牙齒矯正醫師(orthodontists),平均年薪22萬9380元。

高薪工作榜首是麻醉醫師,年薪平均26萬5990元,其次是一般外科醫師(25萬1890元)、口腔頜面外科醫師(24萬2740元)、美容醫師(23萬5240美元)和牙齒矯正醫師(22萬9380美元)。


高薪工作承受壓力大多數高於平均水平。全球諮詢公司Korn Ferry調查指出,約三分之二工作者表示,現在的工作壓力比五年前高。四分之三說工作壓力對個人關係造成負面影響,三分之二因工作壓力而失眠,16%因壓力而辭職。

談及最佳高薪工作的牙齒矯正醫師,職場記者瑞貝嘉‧柯依尼格(Rebecca Koenig)指出,"牙齒矯正醫師通常毋需處理緊急醫療情況,還能靈活地安排自己的工作時間,所以沒有那麼緊張。"

至於其他壓力為平均水平的高薪工作包括:牙醫(中位數年薪15萬1440元)、驗光師(11萬300元)、數學家(10萬3010元)、軟體開發人員(10萬1790元)。

如果很難轉行,至少可以設法減壓。職場專家雪若‧帕爾默(Cheryl Palmer)建議明確找出壓力源頭,然後制定管理壓力計畫;看看壓力源頭是你的上司、同事、還是工作類型本身,因為管理壓力之道各不相同。

此外,關心工作上什麼是真正重要的事,停止做不重要的事。帕爾默說,"工作壓力不可避免,但硬想承擔超過你身心能處理的事,可能會讓事情變得更糟。"


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Windows 鍵盤小密技
Alt + 空白鍵 + N──視窗最小化
Alt + 空白鍵 + R──恢復視窗正常大小
Alt + 空白鍵 + X──視窗最大化
Alt + Tab──工作列程式切換
Alt + F4──強制關閉目前作業中的視窗

 
Ctrl + A──全選
Ctrl + C──複製
Ctrl + V──貼上
Ctrl + Z──退回
Ctrl + Q──全螢幕照相,可用Ctrl + V貼上
Ctrl + End──跳至文件末端
Ctrl + Tab──跳至文件開頭
Ctrl + Esc──開始功能表

Ctrl + Alt + Del──重新啟動(熱開機)
 
按住Shift──跳過光碟自動執行功能

Windows + R──開啟"執行"
Windows + E──開啟"檔案總管"
Windows + F or F3──開啟"搜尋"
Windows + M──瞬間縮小所有視窗

Windows + TAB──在工作列做切換動作,須按 ENTER 作結束

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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼你是不是也有這種時候:一下子感到渾身特別沒力氣、肌肉酸痛、什麼也不想干。即使有意識地休息一段時間,仍然沒有多大改善?現在,這些癥狀正引起醫生的特別關注。因為有類似表現的慢性疲勞綜合症已成為45歲以下女性的常見病,因為它的癥狀有時很像感冒,所以需要加以仔細區分。

  也許正是因為癥狀太像感冒了,所以慢性疲勞症常不被女性重視,她們一般認為有疲勞的感覺是免不了的,只要休息一下就行了。實際上年輕女性的疲勞感多源於體內有許多失調,這些失調如果得不到及時改善,那麼肯定要鑄成更為嚴重的後果。


  職業女性像男性一樣承受著很大的工作壓力,並且大多數承擔著較多的家務勞動,加上女性生理結構的原因,導致女性較男性更容易有身心疲憊的感覺。除了我們上面提到的慢性疲勞綜合症,女性容易累出的不適還包括抑鬱症、纖維肌肉疼痛、甲狀腺功能衰退等。

  纖維肌肉疼痛多發於20歲到50歲間的女性。這種疾病可能由於外傷或心理創傷造成,比如跌傷或車禍影響到神經系統,也有研究者認為這可能與生物化學的不正常有關,比如血清素水準的改變。早晨起床時身體有僵硬感,頸、肩、背部以及臀部有大面積僵硬感,有時還有瘙癢。這些都是纖維肌肉疼痛的典型癥狀。研究表明,游泳、步行之類的運動可以提高肌肉的力量和柔韌性,減少肌肉疼痛。熱療和按摩也能起到短時間放鬆的作用。

  甲狀腺功能衰退是「悄悄地進村的」,因為來得平緩,所以超過一半的患者並無意識,大多被歸為工作過度、壓力過大或者僅僅因為是年齡增大的原因。疾病一旦出現,甲狀腺就產生不了足夠的甲狀腺荷爾蒙,這就制約了代謝功能,如不治療,甲狀腺功能衰退會損害器官,包括心臟和腦。女性的發病率要比男性高出 5—8倍。如果你出現下列癥狀:異常的皮膚乾燥和粗糙、變得臃腫肥胖、易患感冒、經血過多、指甲變脆、眉毛變疏、掉頭髮,那麼建議你到醫院接受甲狀腺增生荷爾蒙驗血以檢測體內甲狀腺激素的水準。

  皮膚蒼白、頭暈、氣短、暈眩發作、冷過敏、情感冷漠、煩躁易怒和注意力降低是缺鐵性貧血的表現。過去認為妊娠期女性更易患缺鐵性貧血,但現在沒有懷孕的職業女性患此病的人數開始增加。體內缺鐵使向組織供氧的血紅蛋白不足,遇到大運動量運動、節食、月經期長等情況時缺鐵性貧血極易導致完全貧血。多吃含鐵食物,比如肉、魚、家禽、豆腐、豆類植物以及經過含鐵強化處理的穀物和麵包對預防和治療缺鐵性貧血非常有幫助。

  除此以外,女性因為過於勞累還容易導致失眠、狼瘡等身體問題。值得注意的是,上面我們介紹的肌肉疼痛、甲狀腺功能衰退和貧血等疾病都伴有一定程度的身體疲勞。因此我們提醒職業女性,當你明顯有疲勞感時,一定要注意休息。如果這種疲勞感已經長達半年以上,那麼你必須到醫院接受身體檢查。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼讀者學賢(筆名)問:(因版面關係,僅節錄本文摘要)

在正職以外,除了為了貼補家用,還想再增強職業第二技能,我想再做兼職工作,不知該如何尋求發展?


答:如今的職場,競爭應該是比較激烈吧。所以,如果您想在目前這個領域繼續發展,心無旁鶩應該比較好,兼職會分心、會導致你不能在這個位置上盡最大努力,畢竟學無止境、我們永遠是可以精益求精的。除非你實在不喜歡現在的工作,下定了決心要以後轉行,或者要自己創業,那又另當別論。

如果你只是把目前的工作作為一個過渡,有另外的職業目標,兼職以摸索機會、發掘自己的潛力也是可行的。你可以閱讀創業類的雜誌、商業類的報刊、參加各種各樣的報告會、交友會、名片交換會、社交性集會、行業年會,也可以詢問在你有興趣的領域內工作的人們,向他們打聽消息,要求引薦。

但往往呢,很多機會是可遇而不可求的,命運的安排也不是我們自己非要怎麼樣而苦苦追求就能夠得到的。

依筆者當年在企業界作為經理的經驗看,能做好一項工作的人,也能做好任何其它工作,因為很多生意場、事業上的東西,需要的技能、人際溝通的能力,都是一致的、相通的。其實你可能也已經發現,人的財富是有定數的,有的人很輕易的就賺許多錢,有的人拚命工作也賺不到錢,所以並不是兼職就一定能夠多賺錢的。實際上,如果我們按照商道的最高原則,按真、善、忍做人,積德多了,做什麼工作都會成功。等你自己變成一個更好的人、一個更好的僱員,一個人人喜歡的同事,到頭來你會發現,好的工作機會、賺錢多的職業、改善後的命運,都會自動找上門來。

 


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許多人默默在意 卻不會直接告訴你的事


圖片來源: StartupStockPhotos

「去你媽的職場潛規則!」我忘記哪一次我在跟一個朋友講潛規則這件事情時,他回了我這句話,雖然他只是氣話,但我想我還是把潛規則這件事情說一說吧。

有搭乘過大眾運輸工具的人都知道,在捷運、公車上都有所謂的博愛座,是希望優先提供給年長、行動不便、孕婦與兒童坐的,所以當車上若有年紀較大的長輩時,一般這些座位都是優先讓給他們去做的,但這個博愛座一般人是否能坐呢?其實是可以的,因為它講的是優先但沒有禁止其他乘客乘坐,但如果車上沒有其他座位,但博愛座真的沒人坐,你會不會去坐呢?我問了許多朋友,大概80%左右的人都不會去坐,只有不到兩成的人說他會坐,等到有其他需要讓座的乘客上車時他才會起來,既然博愛座並不是一般人不能坐的,那為什麼大部分的人都不會去坐呢?因為大家心裡始終認為那不是自己該坐的,坐了可能還會被其他人白眼,不坐博愛座這件事情並沒有明文規定,但大家會盡量避免,這就是所謂的潛規則。

而在職場上有很多這類沒有明文規定,但做了之後會被覺得很白目的潛規則,犯這些潛規則的人不見得都很白目,但因為在職場的文化影響下,你身邊的多數人可能都會被這樣的潛規則牽引,當身邊有人犯了這些規則後,就會自然的把你定義成白目,因為你竟然不懂潛規則,這些潛規則實在很多,本文我就不一一條列了,我主要列幾個大原則給大家參考。

團隊為主,職場重視的是團隊精神

只要你一天在職場上,你就不可能做一個獨行俠,因為你總是有許多事情需要別人的幫忙,我曾經在這篇說過職場上不可能萬事不求人,你總是會需要別人的幫助,也會需要跟其他人合作,即使你說你只要做好分內的事情就好,但若你們是一個團隊,你就不可能在事情沒做好的狀況下脫身,所以你必須要很清楚自己是在跟一群人一起作事,而非只有你自己一個人;另外,團隊的精神不只有發揮在工作上,你會否參加團隊的活動,例如一起團購、訂便當,一起吃午餐晚餐,下班後一起到KTV唱個歌,不見得會有人強迫你,也不見得人人都會要求你要去,但千萬要記得,就算你對這類活動沒有絲毫興趣,你偶爾還是該參加一下,就當成去聊聊天也好,但不需要勉強自己每次都參加。

禮貌,永遠都讓人印象深刻

有禮貌的人相信大家都會喜歡的,如果你是個面帶微笑的人,總是會主動跟大家問早,進電梯時會習慣性的幫別人服務,會議時會主動幫忙架單槍,並在會議後留下來幫忙收拾器具,不管身在什麼樣的位階你都能保持謙遜與禮貌,那其實你就可以避免掉很多職場上的困擾,多學習職場禮儀,讓自己做個有禮貌的人。

對人,不過度八卦,不探人隱私

如果你有時候聽到別人在談論你的私事,然後告訴你說是某某人告訴他的,你會有什麼樣的感想?我相信你可能會覺得亂七八糟,怎麼會有人去刺探自己的隱私,其實每個人都不希望變成八卦的主角,但我們卻時常想要去探聽別人的八卦,我個人覺得在公司中掌握更多的消息絕對是好的,就算是八卦也有他的價值在,但要切記的是適度就好,不要過度,就算知道了八卦,你也不要當那個主動將八卦散播出去的人,因為一旦八卦的主角知道是你散播出去的,你將面對的後果可能不僅僅是得罪一個人這麼簡單。

學習,維持你成長的動力

其實我們宣揚持續學習的精神很久了,也一直期望大家真的能多花點時間提升自己,因為提升自己並不僅僅是影響到個人的能力這麼簡單,也會影響別人怎麼看你,很多時候我們觀察一個人是否積極,不是只看他的工作態度與表現,還會看看這個人持續學習的動力強不強,目的是要觀察他後續成長的可能性,很多人會有疑問,我很努力積極的工作,但有時候為什麼升遷的不見得是我?學習是一個面向,學習不僅止於專業知識與技能上的成長,更包含了軟技能,你要讓別人看到你持續的進步。

表現,秀給你老闆看,讓他秀給他的老闆看

你的直屬主管就是你的老闆,即便他只是一個基層主管,但你一定要記得你的績效就是由他來評比,所以你一定要把他當成你的老闆,你可以在他的面前表現,但千萬不能直接跳過他對他的老闆表現,因為那是越級了,比較好的作法是讓他對他的老闆報告,你已經取得應有的成果,那接下來就把榮耀讓給你老闆吧,別讓他有那種你不將他放在眼裡的觀感。

因為是潛規則,所以有些我也不見得那麼喜歡,但這些確實是職場上很多人想在心中但不會直接告訴你的事情,大家嘴裡會說「沒關係,你晚上都沒空,你忙你的」,但心裡可能想著「這傢伙每次約都不來,以後不要約他好了」,你本以為沒事,但後來發現大家做什麼事情都不找你了,你才發現自己被孤立了,那就有點太晚了,我個人非常認同每個人都要有自己的生活,不用總是遷就團隊,但職場就是這麼一回事,就算是形式也好,你偶爾還是需要參與,你必須接受這個狀況確實是存在的,你才不會過的很鬱卒。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼女人生氣引發的八大疾病

 

1.長色斑。生氣時,血液大量湧向頭部,因此血液中的氧氣會減少,毒素增多。而毒素會刺激毛囊,引起毛囊周圍程度不等的炎症,從而出現色斑問題。

建議:遇到不開心的事,可以做深吸氣,雙手平舉,來調節身體狀態,把毒素排出體外。

2.腦細胞衰老加速。大量血液湧向大腦,會使腦血管的壓力增加。這時血液中含有的毒素最多,氧氣最少,對腦細胞不亞於一劑「毒藥」。

建議:同上一條建議。

3.胃潰瘍。生氣會引起交感神經興奮,並直接作用於心臟和血管上,使胃腸中的血流量減少,蠕動減慢,食慾變差,嚴重時還會引起胃潰瘍。

建議:每天多按摩胃部,緩解不適。

4.心肌缺氧。大量的血液沖向大腦和面部,會使供應心臟的血液減少而造成心肌缺氧。心臟為了滿足身體需要,只好加倍工作,於是心跳更加不規律,也就更致命。

建議:盡量微笑,並回憶愉快的事,可以令心臟跳動恢復節奏,血液流動趨於均勻。

5.傷肝。生氣時,人體會分泌一種叫「兒茶酚胺」的物質,作用於中樞神經系統,使血糖升高,脂肪酸分解加強,血液和肝細胞內的毒素相應增加。

建議:生氣時喝杯水。水能促進體內的遊離脂肪酸排出,減小毒性。


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竟敢性騷擾?你是矽谷大佬也跑不了


性別主義泛濫、男權文化橫行……作為美國「高、精、尖」產業的代名詞,美國矽谷近期爆出一系列性騷擾醜聞:繼優步CEO卡蘭尼克因企業「性騷擾文化」辭職之後,又有兩名矽谷大佬因「行為不端」被迫「下課」。然而,這三起事件只是矽谷企業性騷擾問題的冰山一角,近日《紐約時報》採訪了20多位曾經遭受投資人或者公司上司性騷擾的矽谷女性企業家,她們的故事將矽谷由來已久但一直被「封存」於暗處的行業病態展現到公眾面前。

數名大佬被迫「下課」

據新華網報道,《紐約時報》稱,科技信息網站「The Information」近期披露了風投公司「二元資本」的創始人、合伙人卡爾德貝克曾對6名女企業家實施不同形式的性騷擾。

卡爾德貝克被控在7年時間內、在3家不同的風投企業里,對向他尋求投資的女性企業家實施騷擾。報道指出,卡爾德貝克通常在這些女企業家向他展示公司計劃的時候對她們行為不軌。消息被曝光之後,卡爾德貝克被迫道歉並辭去相關職務。

另一名「下台」的矽谷色狼是「500 Startups」的創始人麥克盧爾。

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聯合創始人戴夫·麥克盧爾

麥克盧爾於2010年創辦「500 Startups」創業基金,投資過的公司多達1700多家,遍布全球60多個國家,是矽谷當之無愧的超級投資人。

麥克盧爾遭到多宗性騷擾指控,其中包括騷擾女企業家孔斯特。據披露,麥克盧爾2014年在孔斯特求職「500 Startups」之時就表露出了不軌意圖,他曾在臉書上給她留言:「我真不知道是該雇你,還是泡你。」孔斯特拒絕了麥克盧爾的非分要求,並向其所在公司反映了情況,但求職一事也就此泡湯。女企業家霍伊也曾遭到麥克盧爾的「咸豬手」。她對媒體透露,自己早年創辦的企業曾受到過「500 Startups」的資助。有一次,她在自己的寓所招待投資人,麥克盧爾猛灌她威士忌,等到所有客人都離去後,麥克盧爾又提出「過夜」的要求。霍伊斷然拒絕了這一要求,麥克盧爾卻把她逼到牆角,試圖強吻她。他還厚顏無恥地繼續央求道:「就這一夜,就這一次,好吧。」麥克盧爾目前已經辭去「500 Startups」CEO的職務,在該公司的身份僅為一般合伙人。

而據新浪科技報道,麥克盧爾前不久公開發表博文進行道歉。

「我在與工作相關的環境中追求過多名女性,這顯然是不合適的。」麥克盧爾在一篇博文中寫道,「我導致人們陷入妥協和不恰當的環境,還自私地利用這些環境。我本應該更好地意識到這個問題。我的行為完全錯誤,不可原諒。」

這篇博文的標題非常直接:《我是混蛋,我很抱歉》(I'm a Creep. I'm Sorry)

「針對這些以及其他我犯錯的情況,我為自己的愚蠢、自私、毫無悔意而道歉。」他補充道,「對於所有受到傷害的人,尤其是那些直接受到我冒犯和傷害的人:我真的很抱歉。」

矽谷上演「道德危機」

一連串的醜聞如同多米諾骨牌的倒塌,令外界驚呼矽谷正在上演一場「道德危機」。而事實上,這個尖端的科技園區早在多年前就出現了性別歧視的端倪,只不過當時並未引起足夠重視。2012年,亞裔女企業家鮑康如將其供職的風投公司——凱鵬華盈告上法庭,吹響了矽谷反性別歧視的號角。

據搜狐報道,華裔女子鮑康如的履歷毫無疑問是精英的履歷。鮑康如的父親是紐約大學教授,培養子女得當兩個女兒都是哈佛的高材生。鮑康如的教育背景完全是學霸的節奏,她畢業於普林斯頓大學電子工程系,又在哈佛大學獲得法學博士和工商管理碩士。

竟敢性騷擾?你是矽谷大佬也跑不了

華裔女子鮑康如

鮑康如於2005年進入矽谷著名風險投資公司Kleiner Perkins Caufield& Byers,KPCB(凱鵬華盈),後成為初級合伙人。鮑康如在2012年5月提出訴訟,稱她於2012年1月向KPCB管理層提出書面投訴,認為該公司文化中存在性別歧視,她於2012年10月被要求離開公司。鮑康如在起訴書中稱KPCB工作期間自己在業績評定、加薪和晉陞方面都遭受性別歧視,尤其自己遭印度裔同事AjitNazre性騷擾後向KPCB管理層投訴,反遭降薪和取消晉陞。鮑康如要求KPCB支付1600萬美元的性別歧視賠償,以及1.44億美元的懲罰性賠償。

雖然她在3年後敗訴,但案件審理期間,臉書和推特分別遭到女性員工起訴,罪名包括性別歧視、種族歧視以及性騷擾等多項。當時就有專家認為,這種趨勢不太可能只是某種巧合。

時至2017年2月,優步離職女工程師福勒撰寫博客長文、系統披露該公司內部的性別歧視和性騷擾「毒文化」,引發了空前關注。近期,數名行業巨擘因騷擾醜聞而被迫辭職之後,越來越多的女性開始發聲。《紐約時報》採訪了20多位女性,她們公開講述了自己在矽谷被騷擾的經歷。有10人提到了一些有頭有臉的矽谷高管,其中就包括麥克盧爾。

報道稱,2016年,市場研究顧問馬丹斯基和美國風險投資基金KPCB的前合伙人瓦薩洛,對200位在矽谷工作10年以上的女員工進行調查。90%的受訪者表示,在公司活動或行業會議上目睹過性騷擾事件;60%的人表示,自己成了上司騷擾的目標;60%的人表示,舉報遭到性騷擾後,對處理結果不滿意。還有1/3的人擔心自己在工作中的人身安全。鮑康如表示,矽谷企業文化氛圍向來如此,「任何一家科技公司都不例外,只是在程度上有差異罷了。」

性別歧視根深蒂固

輿論認為,矽谷企業的性別歧視文化成因複雜,它在一定程度上與兩性從業者比例以及當地早已根深蒂固的「兄弟文化」密不可分。《今日美國報》報道稱,矽谷高新技術類公司的男女職工大抵保持在7∶3的比例,而女性在技術部門的比例低於20%,在核心領域和管理層的「出鏡率」更是低得可憐。媒體稱,這種失衡的性別比例還在不斷拉大,女性的話語權面臨進一步的缺失。

除了清晰可見的職業發展「天花板」、與男性同工不同酬的區別待遇外,矽谷企業對女性的不友好幾乎體現在方方面面。比如,優步公司有一次為男性員工發放福利,每人獲贈一件皮夾克;但該公司女性員工一無所獲,理由是人數太少、特別定做的話「不划算」。還有媒體曝光,有一家知名企業為了圖省事,甚至直接取消了女洗手間。該公司女員工因不堪忍受完全沒有隱私可言的「唯一性別廁所」,不得不外出如廁。

然而當面對不公或性騷擾時,矽谷女性群體、特別是新入職者往往選擇忍氣吞聲,很少有人能拿出鮑康如那樣的氣魄與供職單位對簿公堂。另一方面,公司人事部也會極力地「做工作」、試圖「大事化小」。以優步為例,該公司的人力資源負責人就曾「教育」女員工稱,後者的投訴毫無用處,只因為她的老闆是備受重視的人物。得罪上級還有可能被「穿小鞋」,比如影響到員工評估,或被調離崗位,等等。此外,一些員工入職時簽訂的「不平等合約」也制約了她們申訴。彭博社對此甚至提出:「矽谷要想恢復體面,就得放棄『保密協議』這類東西。」媒體舉例稱,該類協議不僅被一些企業用於保護商業機密,更被濫用於「掩蓋家醜」。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼 浙江省杭州市中醫院急診科日前接診了好幾位因為在浴室泡澡時間過長而發生「浴暈」,甚至猝死的老人。有的經過及時搶救脫離了危險,有的則不幸沒有挽回生命。

  該院急診科諸葛麗敏副主任說,對於患有高血壓、動脈硬化、冠心病等慢性病的老年人來說,一定要避免長時間泡澡。這是因為隨著熱水的沖洗,全身毛細血管擴張,大量血液擴張了體表的血管,心、腦等重要器官的血液相對減少,很可能會發生心梗等意外。因此,如果家裡有這些疾病的老人,子女和親人朋友最好在一旁陪浴,以防意外。

  老人正確的洗澡方法是,洗澡前,不宜過飽、過飢、過度疲勞,不能飲酒,可適度地飲些白開水或茶水;進入浴室,最好能「熱身」一下,即先到浴室內適應5分鐘左右;洗澡時,還要本著「循序漸進」的原則,從下肢開始洗,再用浴巾洗抹上身,最後身體才漸漸泡入浴池;浸泡的時間不宜過長,以15~20 分鐘為宜;如果在洗浴過程中出現了頭暈、眼花、噁心等「浴暈」癥狀,應立刻步出浴室,到椅子上休息一會兒,喝些茶水,一般癥狀即可消失。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼學會一項新的能力不僅能提升自我,未來還可開拓無限可能,使自己的成就感與自信心大增。因此《Forbes》撰稿人Travis Bradberry提出了7項重要能力,一旦學會後一生受益無窮,同時也可改善你的學習態度與精神。

1.沉默是金


雖然把心中的感受毫無保留地向身邊的人傾洩而出,可能會使你覺得輕鬆,猶如放下心中的一塊大石,但這樣的感受只是短暫的。在任何衝突當中,味經控制與處理過後的情緒會使得我們容易固執己見,雙方難以溝通協調,關係也可能因此而被破壞。而當你試著去體認並處理自身情緒,你將會較能夠理性的面對衝突並著重於解決彼此之間的問題,而非抒發情緒之上。因此,請學習在脫口而出之前先三思。

2.增加EQ

情緒智商的高低意味著,我們有能力去理解並處理自身與他人的情緒,並利用這樣的認知去控制自己的行為並協調人際關係。幾十年的研究結果發現,「EQ高低」是傑出表現者和他人之間的重要差異,因為他們較能專心致志在某個目標上,並取得驚人成就。

TalentSmart測試了EQ和其他33個重要職場能力,發現「EQ」最能夠預測員工的職場表現,而高達90%的傑出表現者EQ普遍較高。統計數據也顯示,高EQ工作者較低EQ工作者每年多賺29000元美金,而一個人的EQ分數每增加一分,年薪平均就會增加1300元美金。增加EQ不僅僅能讓你在職場上取得成就,這也能讓你常保愉悅,不容易被負面情緒所困。

3.時間管理

我們時常將大量時間與精力放在處理迫在眉睫的事情,而忽略了真正重要的事情。當一整天過去,而你終於將待辦事項清單上的所有任務打勾之後,你才會發現自己一整天都在處理急迫性高、重要性低的日常瑣事,而並未區分事情的輕重緩急。因此事前規劃與有效運用時間能幫助你每天更接近目標一點點,也能把時間與心力放在真正重要的事情上,盡全力取得更好表現。

4.聆聽

當我們在聆聽別人說話時,其實多數時間都在思考自己下一句該接什麼話,而非專註於對方所說的每字每句,但聆聽應該著重於理解對方的想法,而非總是分心思索著如何給予回應。

「聆聽」是在人際關係當中極為重要的技能,我們也能從他人的話語當中汲取經驗並提升自我。而除了從口中說出的每字每句,說話的語調、肢體語言與話中蘊含的言外之意也能透露一些訊息,因此養成細心敏銳的觀察力與專註聆聽,能幫助我們在人際關係當中更加如魚得水。

5.懂得適時說「不」

加州大學舊金山分校的研究發現,當你越難以向他人說「不」,你越容易感受壓力、筋疲力竭甚至憂鬱的情緒。勇敢拒絕上司、親人或朋友所託付給你的新任務,代表你更能夠專註在手邊的工作上,並可做得盡善盡美。當你學會說不,並從不必要的束縛當中解脫,你就能將更多時間與心力放在生活中更重要的事情上,例如與家人或朋友之間的相處、令你放鬆的休閑活動等。

6.擁有高品質睡眠

我們都知道睡得好對於大腦有所助益,但羅徹斯特大學最近的研究證明了「高品質睡眠」對人體身心狀況的良好作用。當一個人擁有充足且有品質的睡眠時,我們的大腦能夠有效清除有毒的蛋白質,這些蛋白質是在人醒著並進行精神活動時,從神經元當中釋放出來的。若我們總是熬夜或睡不飽,那些有毒的蛋白質會一直留在大腦當中,並逐漸傷害你處理資訊與解決問題的能力,更可能會扼殺創意思維,甚至加劇情緒反應。因此長期下來,培養規律且充足的睡眠習慣,將對你的每日生活有所幫助。

7.保持正向樂觀

在遠古時代,農業社會尚未發展之時,人類以採集與狩獵維生,因此他們必須時刻關注周遭環境的變化,察覺可能的危險並做出反應,來保護自己的生命。這樣的生物本能在當時,能夠幫助人類祖先存活下來。

但在現代,這樣的本能也使我們難以懷抱正向思維,容易去設想潛在的威脅與風險,並容易產生悲觀負面的想法。而當我們覺得未來一片灰暗,我們的平靜情緒就會導致混亂。因此,我們必須試著專註在正面樂觀的想法上,來抵抗這樣的生物本能。


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為何有些人事情不多 卻手忙腳亂?有人身兼數職 還可放空休息?


原來,成功人士都習慣用--「清單式思考」!

清單最基本的功能,是要幫助你記住要做的事情跟要買的東西,但更重要的是清單有「路徑圖」的作用,清單就像是一個跳板或是發射台,從清單出發你可以去完成很多事情。我心知肚明自己有多愛「待辦事項」清單,因為這張單子讓我的行程不會走偏,但你可以製作的清單種類繁多,遠遠不僅於此。

好的、壞的、決定不了的:利弊對照表

你人生中的任何決定,都幾乎可以說是有利有弊。

▲買房子

▲換工作

▲生小孩

▲度蜜月

這些事情都算重大決定,都需要你深思熟慮。此時應該要跳出來的,就是利弊得失表,不論你是好玩或是認真,這樣的表列出來都可以發揮功能。最能讓利弊表好好表現一下的時候,就是你猶豫不決的時候。不過我一次通常只比較兩件事情,三件以上的選擇拿來比較,可能會比不做比較,還更令人混淆。

亞特蘭大的心理學家兼心理治療師崔西.馬克斯(Tracy Marks)說:「有時候列張利弊得失表,是不得已的,但這樣列是有好處的,因為你會更能把所有的可能性都思考過一遍,不會因為在腦子裡空想而忽視掉一些。」

他舉例說:「我們很容易認定在家工作不用出門很棒,但你可能忘了上班可以有公司幫你付健保、勞保、團保等等的東西。」

接下來,我們來細究一下利弊表可以如何用來幫助我們減輕焦慮,做出決定。

1.手寫或打字?小女子我一方面是個輕微紙筆控,一方面對app或科技也完全不排斥。我的狀況大致是看手邊的紙張質感我喜不喜歡,若喜歡,則我有可能即便面對難關,也一樣找個地方坐下來把表寫完。KnockKnockStuff.com網站上有現成的利弊表我用過幾回,還滿好玩,但你當然也可以隨便拿張紙從中間摺一半,一邊寫贊成,一邊寫反對的理由,無論哪種,效果是一樣的。當然你想用打字的也完全沒有問題。

2.著手列清單。遇到需要比較事情利弊的時候,我的第一步都是把腦中的直覺統統寫下來,不論大小,也不論感覺重不重要。要不要接受一份工作,我會把這個職位的辦公室牆壁是綠色也列成利弊的「利」,只因為綠色是我最喜歡的顏色。當然,稍後你可以把它篩選掉,但是在「海選」階段你應該廣納百川。

這個步驟需要你換上一個記者的腦袋,我記得我高中上第一堂新聞課的時候,老師告訴我們五件事情,那就是很多人都知道的五個「W」。

一、誰?(Who)

二、什麼?(What)

三、何處?(Where)

四、何時?(When)

五、何以?(Why)

列表之初就要想著這些細節。你得盡量客觀地去檢視這些事實,不要才剛開始列清單就加入自己的主觀。反正就是先把想得到的事情都寫下來,之後再來慢慢地評估優先順序與孰重孰輕。

3.編輯清單。所有的想法都寫下來以後,下一步就是要一項項「給分」。你考慮要買的房子在繁忙的大馬路邊,你會在意嗎?會的話,那就不用客氣,把這點列成「弊」就對了。不重要的事項,比方說辦公室牆壁的顏色,就把它劃掉。透過這樣的分類跟取捨,你可以編輯出一張有用的清單。說到編輯,類似的觀點可以加以整合,這樣你的清單才不會過長。

4.沉澱一夜。最終版的利弊比較表出爐後,先擱在一旁,讓你的大腦休息一下。一直盯著一樣東西看,你會沒辦法把事情想清楚。睡一覺,隔天再回來面對這張表,相信你一定能以嶄新的角度,把不同選擇的利弊得失看得更清晰。

5.輕重與緩急。並不是清單上有五個利,三個弊,利就贏了。帶著批判性去思考每個選項,設想不同選項會為你生活帶來的改變。需要的話可以做點功課,研究一下問題的背景,找人問問也行。別忘了你覺得天大的事情,在別人眼裡可能還好而已。實際一點,忠於自己一點。

你可以試試登入網站Proconlists.com,輸入你腦袋中所有的利弊得失,然後再分別從理性與感性出發,給予這些正反因素不同的權重。輸入完畢後,網站就會自動演算出你的正確選擇。你當然不是非得使用這個網站不可,但你可以去上面練習一下,怎麼樣細細思量一個一個正反因素。

6.把事情說開。如果還是猶豫不決,你可以找朋友、另一半或同事聊聊。三個臭皮匠勝過個諸葛亮。別人說不定可以點出你沒有看到的好處或壞處,讓你茅塞頓開,豁然開朗。

如何做出終極版的「待辦事項」清單

人很容易因為清單太複雜而索性放棄,但我想說你可以列出終極版的「待辦事項」,這不困難,而且我可以用一張清單告訴你怎麼做。

1.寫下來再說。眼不見為凈,人只要沒看到就很容易忘記,所以事情一想到就要趕緊寫下來。先不用擔心整不整齊,反正先寫下來再做打算。

2.把清單組織好。知道有哪些事情要做以後,第二步就是組織。組織的意思就是分門別類:公務、家務、小孩、放鬆,諸如此類,基本上生活中的每一環都應該要有專屬的清單。不分好類別,你的清單就會滿到你連看都不想看。

基本上我會把不同的清單放在不同的地方,比方說公務清單就放在公司抽屜,家務清單就放在家裡書房抽屜。這樣我就不會忘記每張清單在哪裡,也不會搞錯上面寫了哪一類事情。表單各司其職,我的心思也就可以像硬碟一樣切成不同的C槽、D槽、E槽,這樣我只要一拿起表來就可以馬上著手處理事情,效率之高你試過一定會非常驚喜。

崔西,馬克斯博士說:「分門別類讓你能夠掌握全局,面對該做的事情不會見樹不見林,更不會因為被事情淹沒而心生放棄。」崔西還建議用同樣的原理把一天分成許多「時區」,把你容易沉迷進去的活動區隔開來,比方說收E-mail就很需要強制限時完成,否則很容易沒完沒了。恪遵這樣的設計可以幫助你集中注意力,讓你做起事來又快又好。

3.排優先順序。清單分門別類完,各就各位之後,第三步是要掃一遍所有的項目,然後按照緊急程度或重要性來排定順序。這麼做可以確保你按部就班,重要的事情會先專心做完,不會手忙腳亂。有些事情固然不那麼難完成,但畢竟重要性不高,這時候你就要忍住別先被這些小事給分散了注意力,以免影響到大局。

4.重新寫一遍。分門別類做好,也知道什麼重要什麼不重要後,再來就是要把表單給重寫一遍。把清單重新整理得乾乾淨淨,清爽宜人,一方面好讀,一方面是方便使用,你會比較好確認,容易劃掉條目。同一張清單我會重寫好多次。你可以去摸索自己習慣、順手的作法,我很討厭混亂,所以只要清單一亂,條目東一個西一個,我就會索性另起爐灶,重新來過。

5.每天重來一遍。為了讓事情完成,清單不用怕多,需要列就列。我每天都至少會先列一張清單,然後邊做邊把事情寫上去,今天沒完成,沒劃掉的事情,我會再加到隔天的清單里,以此類推。

只要將目標寫下來,便成為一種應負的責任,幫助我們完成想做的事。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼下班後最佳放鬆法

1、將工作留在辦公室


下班時盡量不要將工作帶回家中(即使是迫不得已,每周在家裡工作不能超過兩個晚上)。

2、提前為下班做準備

在下班兩個小時前列一個清單,弄清哪些是你今天必須完成的工作、哪些工作可以留待明天。這樣你就有充足的時間來完成任務,從而減少工作之餘的擔心。

3、在住所門口放置一個雜物盒

購買或製作一個大籃子或是木頭盒,把它放在住所門口。走進家門後立即將公文包或是工具袋放到裡面,第二天出門之前絕不去碰它。

4、靜坐

在進晚餐、去健身房鍛煉或是抱起小孩之前,花上3-5分鐘閉上眼睛做深呼吸。想像著將新鮮空氣吸入腹部,將廢氣徹底呼出。這樣就能夠清醒頭腦,卸下工作的壓力。

下班後最佳放鬆法
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5、將困難寫下來

如果在工作當中遇到很大的困難,回家後仍然不可能放鬆,那麼請拿起筆和紙。一口氣將所遇到的困難或是不愉快下來,寫完後那張紙撕下扔掉。

6、創立某種「儀式」

給自己創立某種「儀式」,以它為界將每天的工作和家庭生活分開。這種「儀式」可以是與在餐桌上與孩子談論學校的事情,也可以是喝上一大杯檸檬汁……

7、將家裡收拾整潔

一個雜亂無章的家會給你一種失控的感覺,從而放大了白天的壓力。睡覺前花上5分鐘收拾一下住所,第二天你就可以回到一個整潔優雅的家了。

8、藉助音樂

在準備晚餐、支付賬單或是洗衣服時放一些自己喜歡的音樂。歡快、好聽的音樂能夠給你在幹家務時增添不少樂趣。

9、合理安排家務

如果想要在一夜之間把所有的家務幹完,你自然會感到緊張和焦慮。相反,如果能夠合理安排或是將一些家務留到周末再處理,就能使做家務成為工作之餘的放鬆手段。

10、下班路上的享受

如果是駕車下班,可以放自己喜歡的CD或是錄音書;如果是坐公交車或是地鐵,則可以讀一章小說……總之,下班路上花上幾分鐘做自己喜歡的事情有助於緩解工作的緊張情緒。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼職場升職是很多現代人都在期盼的事情,對於一個人的工作而言,加薪升職能夠證明他的工作能力,但是想要升職也需要掌握一些技巧,那麼升職都需要掌握什麼技巧呢?

升職5個技巧要掌握


1、適應領導的工作方式

要讓領導欣賞你的工作表現,這點不是你的工作做的越多就效果越好,因為領導和你的工作方式有一定的區別,你要學會適應領導的工作方式,這樣才可以得到領導的信任。

2、責任心

在辦公室工作的員工不是以時間衡量其工作,而是以其負責度和其它完成量來衡量,完成本職工作是員工的責任,當員工工作在8小時內未完成時,加班更是份內的事兒。你要熱愛自己的工作、自己的職業,也只有這樣,公司才會給予你相應的報答。在外企,主動要求給予提升是受鼓勵的,因為外企認為,你要求擔當一定職務,就意味著你願意承擔更大的責任,體現了你有信心和有向上追求的勇氣。

3、願意多做一點事情

這句話說起來很簡單,但能做到的人卻是少之又少。

大多數人都希望少付出多獲得,不屬於自己職責範圍內的事情,打死也不去做。還有很多人推崇一個說法:給多少錢,做多少事!但這其實都是不對的心態,如果你願意多為別人著想,做多一點力所能及的事情,你總有一天會因此而獲得回報。

4、未雨綢繆解決難題

談論目標可以使你受到注意,不過你還需要證明自己。如同很多有能力的僱員在同一職位上徘徊多年所證實的那樣,僅僅干好現有的工作是不夠的。你應該著重於做下一樁工作。

5、打造人際網路

人際關係非常奇妙。參加人際交往活動,能拓寬你的接觸面和知識面。如果你在大企業里工作,可能會有專門的社團幫你找到志同道合的人。你也可以參加公司外的社交活動。如果你想在本單位內得到提拔,內部交際網路明顯更有用,你也可以在內部交際網路中找到導師來引導你。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼既然選擇了做管理,你就沒有回頭路,你就必須不斷的改變自己來適應這個公司,來適應企業文化,而不是讓公司或文化來適應你。

身邊,有很多的中層管理幹部都很努力,加班是經常的事情,說做到「愛司如家」一點都不過分,可是他們總是得不到老總的認可,得不到下屬的擁護,更不要說是獲得職位上的提升了。當了10年總經理,我才明白的5個道理,看懂了,才能大展拳腳!


當了10年總經理 我才明白的5個道理 深刻!

企業老總尤其是在民營企業中作為企業的領導者,是企業的靈魂人物。老總的思想就好像一個國家的法律一樣,是企業行動的指南。因此作為中層幹部,你必須了解老總的為人、思想,並把他的思想作為指導工作的指南針。

有很多中層幹部總是抱怨,給公司提了很多的發展建議,從人事管理到技術創新等等,但是卻沒有得到老闆的認可。可是他們從來沒想過這些是不是老闆喜歡聽到的,還是你自己一相情願希望的。

要知道公司不會隨著某個人的意願而改變,除了公司的老總。公司的變化大多數的情況都是在老總的思想變化以後才開始慢慢變化,而不是在某個職業經理人、某個部門經理的思想發生轉變的時候變化的。在這裡,作為中層管理幹部你要牢記一句話。在老闆的思想沒有轉變之前,不要試圖去改變老闆,作為中層管理幹部,我們能做的就是如何在老闆現有的思想下,把事情做的更好。

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如果你想快速的融入一個公司,你就應該先了解公司的文化。一個公司的文化是經過多少年的沉澱積累所形成的適合與企業階段發展的制度,是一個企業的做事風格、人情世故的表現。作為公司的中層管理幹部,就應該深入的去學習了解並適應這種文化氛圍,在這樣的氛圍下開展自己的工作。

而現實中,很多中層管理幹部卻不了解這一點,面對公司的文化制度,視而不見,甚至把他作為一種舊的制度來鄙視,工作當中我行我素。不是把原來公司的做事風格帶到現在的公司,就把自己一貫的做事風格體現在公司行事方面,而這些與企業的文化格格不入。

這樣的中層幹部在公司里很難獲得大的提升是無可厚非的,他們在與其他同事溝通的時候當然也會出現這樣或那樣的問題。更為嚴重的是很多這樣的中層在出現這樣的問題情況下不是檢討自己的錯誤,而是一味的抱怨公司的體制太落後、關係太複雜等等。

作為中層幹部,你應該明白你要在這樣的大環境下工作,公司的文化就好像是一個跳舞比賽的檯子,你如果想贏得比賽,就必須遵守​​比賽規則,必須站在檯子上跳舞……

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很多中層幹部在工作上很努力,在對待來自於同事部門的求助工作中也顯得很熱情,甚至把自己的手頭工作放下也要先完成同事交代自己的「幫助性工作」,還美名其曰「搞好周圍關係,顯示自己能力」。

作為一個部門的領導者,掌舵人,如果你沒有把自己的核心業務做好的話,每天把時間浪費在一些無所謂的工作或者是「幫助性工作」上,這是一個很嚴重的錯誤,錯誤之處就在於沒有能正確的認識到自己作為一個部門的領導人,你有屬於自己的核心工作,屬於自己的職責,你的首要任務就是在自己的關鍵性績效指標上努力,在自己的核心業務上體現能力,體現業績,而不是花很大一部分時間去處理「幫助性工作」。

工作有所偏重,作為管理者,一定要分清輕重緩急,把手頭的工作分為「既重要又緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、又不重要又不緊急」,拿出最多的時間去處理那些既重要又緊急的事情,而不是去做那些既不重要也不緊急的工作。


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職場甘苦談,犀利士,果凍威而鋼無論在內企,還是在外企,凡是成功人士(以下簡稱他們)的身上都有獨特的個人能力和人格魅力,這或許正是一般人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結為機遇好。依我來看,這些能力可概括為:
  

  1、解決問題時的逆向思維能力
  
  面對工作中遇到的新問題,一時又找不到解決方法。而且,上司可能也沒有什麼錦囊妙計時,他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業務執行者比上司更容易找出問題的節點,是人為的,還是客觀的;是技術問題,還是管理漏洞。採用逆向思維找尋問題的解決方法,會更容易從問題中解脫出來。
  
  2、考慮問題時的換位思考能力
  
  在考慮解決問題的方案時,常人通常站在自己職責範圍立場上儘快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老闆的立場去考慮解決問題的方案。
  
  作為公司或老闆,解決問題的出發點首先考慮的是如何避免類似問題的重複出現,而不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮,只有站在公司的角度去考慮解決方案,才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老闆的立場上去醞釀解決問題的方案,逐漸地他們便成為可以信賴的人。
  
  3、強於他人的總結能力
  
  他們具備的對問題的分析、歸納、總結能力比常人強。總能找出規律性的東西,並駕馭事物,從而達到事半功倍的效果。人們常說苦幹不如巧幹。但是如何巧幹,不是人人都知道的。否則就不會幹同樣的事情,常人一天忙到晚都來不及;而他們,卻整天很瀟洒。
  
  4、簡潔的文書編寫能力
  
  老闆通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此,學會編寫簡潔的文字報告和編製賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再複雜的問題,他們也能將其濃縮闡述在一頁 A4紙上。有必要詳細說明的問題,再用附件形式附在報告或表格後面。讓老闆僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要,可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。
  
  5、信息資料收集能力
  
  他們很在意收集各類信息資料,包括各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業務流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業務流程本身就是很多經驗和教訓的積累,遇到用時,就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的,也不是那個老師能夠傳授的。
  
  6、解決問題的方案制定能力
  
  遇到問題,他們不會讓領導做「問答題」而是做「選擇題」。常人遇到問題,首先是向領導彙報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領導告知具體操作步驟。這就叫讓領導做「問答題」。而他們常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領導選擇、定奪,這就是常說的給領導出「選擇題」。領導顯然更喜歡做的是「選擇題」。
  
  7、目標調整能力
  
  當個人目標在一個組織里無法實現,且又暫時不能擺脫這一環境時,他們往往會調整短期目標,並且將該目標與公司的發展目標有機地結合起來。這樣,大家的觀點就容易接近,或取得一致,就會有共同語言,就會幹的歡快。反過來,別人也就會樂於接受他們。
  
  8、超強的自我安慰能力
  
  遇到失敗、挫折和打擊,他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結經驗教訓,而且堅信情況會發生變化。他們信條是:塞翁失馬,安知非福,或上帝在為你關上一扇門的同時,一定會為你打開一扇窗。
  
  9、書面溝通能力
  
  當發現與老闆面對面的溝通效果不佳時,他們會採用迂迴的辦法,如電子郵件,或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為,書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果。可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老闆聽你把話講完,而不是打斷你的講話,或被其台上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老闆選擇一個其認為空閑的時候來「聆聽」你的「嘮叨」。
  
  10、企業文化的適應能力
  
  他們對新組織的企業文化都會有很強的適應能力。換個新企業猶如換個辦公地點,照樣能如魚得水般地幹得歡暢並被委以重用。
  
  11、崗位變化的承受能力
  
  競爭的加劇,經營風險的加大,企業的成敗可在一朝一夕之間發生。對他們來講,崗位的變化,甚至於飯碗的丟失都無所畏懼。因此,他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來,這不僅是個人發展的問題,更是一種生存能力的問題。
  
  12、客觀對待忠誠
  
  從他們身上你會發現對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠並不僅僅有益於組織和老闆,最大的受益者是自己,因為,責任感和對組織的忠誠習慣一旦養成,會使他們成為一個值得信賴的人,可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實是很高的。
  
  13、積極尋求培訓和實踐的機會
  
  他們很看重培訓的機會,往往在招聘時就會詢問公司是否有提供培訓的機會。善於抓住任何培訓機會。一個企業,如果它的薪酬福利暫時沒有達到滿意的程度,但卻有許多培訓和實踐的機會,他們也會一試。畢竟,有些經驗不是用錢所能買回來的。
  
  14、勇於接受份外之事
  
  任何一次鍛煉的機會他們都不輕言放棄,而把它看成是難得的鍛煉機會。並意識到今天的份外,或許就是明天的份內之事。常看見他們勇於接受別人不願接受的份外之事,並努力尋求一個圓滿的結果。
  
  15、職業精神
  
  他們身上有一種高效、敬業和忠誠的職業精神。主要表現為:思維方式現代化,擁用先進的管理理念並能將其運用於經營實踐中。言行舉止無私心,在公司的業務活動中從不攙雜個人私心。這樣,就敢於直言不諱,敢於糾正其他員工的錯誤行為,敢於吹毛求疵般地挑剔供應商的質量缺陷。因為,只有無私才能無畏。待人接物規範化,這也是行為職業化的一種要求。有了這種職業精神的人,到任何組織都是受歡迎的,而且,遲早會取得成功。
  
  其實這些能力不應該算是獨特,應該把它們當作基礎能力來培養才對。


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